本文主题淘宝直播,淘宝顾客,淘宝问答。
淘宝直播也是销售的产品的一种渠道，既然是销售产品，那有的话术还是得掌握的。现在淘宝直播卖衣服的直播间很多，现在我就来给大家讲讲直播介绍衣服的话术。
1、在顾客问一些你回答不上的问题时，少用否定句，不要过于直接回答顾客的问题，多用肯定句。
例如，顾客问：“这款有其它颜色的吗?”
回答：“没有”，这就是否定句。
顾客听了这话，一定会说：“那就不买了”于是转身离去。如果换个方式回答，顾客可能就会有不同的反应。
比如回答：“对不起，但是这一个目前只有黑色的。不过我觉得高端产品的颜色比较深，和你的气质、身份、使用环境是一致的。你不妨试一试。”
向客户推荐时，避免命令式语气，不要让客户产生心理冲突，要多用请求式。
比如：“请您稍微等一等(肯定句)”;“稍微等一下可以吗?(疑问句)”;“准备好了，你不等下吗?(否定问题)”。
一般来说，疑问句比肯定句更打动人，尤其是否定句，更能体现你对客户的尊重。服务客户要用心，让客户有消费的冲动，更要注意措辞。
3、语言方面，要用生动的文字，不要毫无生气，语气要委婉，让客户喜欢。
譬如下面三个句子：
--“这件衣服您穿上很好看。”
--“这件衣服您穿上很高雅，像贵夫人一样。”
--“这件衣服您穿上至少年轻十岁。”
除了语言生动，委婉也很重要。对于一些特殊的客户，你要把忌讳的话说得很中听，让客户觉得你尊重和理解他们。
比如对较胖的顾客，不说“胖”而说“丰满”;对肤色较黑的顾客，不说“黑”而说“肤色较暗”;对于想买低档产品的客户，不要说“这个便宜”，要说“这个价格适中”。
常见问题回复话术：
问题一：身高**能穿吗?体重**能穿吗?
话术：小姐姐要报自己的具体体重和身高，这样**(主播的名字)才能给你合理的建议。
问题二：主播是怎么无视人的?不回答我的问题?
话术：**(粉丝ID)姐姐，我没忽略。如果我没看到，你可以刷几遍。别生气、不要生气。
问题三：*号跟*号比，哪个更好?
话术：*号宝贝适合**(什么样)的人，另一个宝贝适合***(什么样)的人，小姐姐你可以告诉我下你是属于哪种类型的?
淘宝直播卖衣服的话术，虽然给大家介绍的并不是很多，不过使用这些话术，能帮助大家提升直播间的转化，而且这些话术大家可以灵活转变，用于别的产品上面。
电商运营官为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则淘宝直播,淘宝顾客淘宝问答。了解更多电商资讯、行业动向，记得关注电商运营官！
