淘宝商品收到差评之后能下架吗

淘宝问答 2021-06-08 6:06:19 淘宝问答家
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淘宝商品收到差评之后能下架吗

今天要给大家分享的主要问题就是淘宝商品收到差评是否可以直接下架,有什么影响,小编已经把答案总结好分享在下面了,若是亲们不知道的话,不妨阅读下面分享出来的文章,一定可以帮助到大家的哦。

一、收到差评可以下架么?

这个问题很简单,若是产品收到的差评比较多已经严重了影响了销售,是可以作为下架处理的,不过差评的影响却不会消失,至于有什么影响,已经罗列在下面了。现在好评率已经不会再影响搜索的结果,这样不光影响了店铺的整体评分还影响了店铺的好评率,差评多的话店家升级慢,直接影响店家生意的。通常买家给好评是对信誉加分,而淘宝差评则相反,差评越多,评分就越低。差评会让消费者本来有欲望购买你店铺的产品后来看到差评就去转别家了。

淘宝商品收到差评之后能下架吗

二、淘宝产品下架还可以差评么?

可以评价的,下架了也不影响评价这个功能。商品被下架,买家收到货后,针对该交易的评价入口依然是打开的,并不会关闭。因此双方评价及评论都可以正常进行。只是因商品已经下架,评价及评论不会出现在商品描述页面,会出现在卖家信誉展现页面。

如果我们在淘宝上收到差评,最好都是要及时的进行沟通处理。一般用电话沟通都可以解决,一般我们可以通过赠送其他产品,抓住用户喜欢贪小便宜的心理,希望可以把淘宝差评修改为好评。或者是你卖的这件产品算是送给他了,(当然是客单价低的情况下)希望他能够把差评改回来。

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