进阶的[车厘子自由]-进化的[淘宝特价版]（中）

本文主题淘宝特价版,淘宝樱桃,淘宝问答。

将农产品商品化，已成为社会共识。但要将共识变成常态，这中间还有不少距离——标准化、规模化、品质化都是要解决的问题。通过电商推进农产品商品化，是一个重要方向。

“网购一下樱桃到家2/3全坏了，退货还被刁难，真烦”，有网友在网上抱怨称。

两者本质上还是樱桃产品标准化、品质化不够，前者包括樱桃加工、运输等不够标准化，后者则是樱桃售后服务的不够标准化。其实大家都知道，但如何改是一个问题——这极考验电商平台的供应链能力。

5月7日，升级为全品类源头直供体系的淘宝特价版打出了第一枪——针对所有直供体系的农产品正式推出“坏果包赔”服务，目前已覆盖90%以上产地直供品，娇贵的樱桃也不例外。

“坏果包赔”其实是很多生鲜电商平台在做的事，淘宝特价版此次做了两个优化。一是给出了最高全额赔偿的理赔标准——坏果超过50%即全额赔偿，坏果50%以下按比例赔偿，而业界普遍做法是按比例赔偿。

另一个则是在消费侧简化定损流程——消费者上传图片后，通过AI自动识别特宝特价版输出一个数字，用户根据实际情况对数据进行修改和调整，平台在24小时内退款。

能将“坏果包赔”服务进行升级的原因之一，在于淘宝特价版直供模式。

通过产地直供、淘宝平台自营，一方面能保证服务的严格执行，为其它商家树立标杆、积累和传授成功经验；另一方面是缩短供应链条，砍掉了传统模式下的非必要流通环节，只有“农户-淘宝特价版生鲜直营店-消费者”三个环节，减少了流通损耗。

客观来说，“坏果包赔”服务的升级，让农产品能跟工业商品一样有完善售后，将樱桃等农产品的标准化向前推了一把，但农产品的商品化却不是一簇而就的。

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