本文主题拼多多,拼多多问答。
相信有很多小伙伴在网上购物都会遇到商品不满意退款，结果和商家起矛盾的情况，那么这时候，大家想到的就是请拼多多介入，那么大家知道它介入管用吗?下面我们就来讲解一下这方面的内容。
当然是有用的!当我们发现拼多多的产品有瑕疵，或时以次充好时，都需要和卖家进行协商解决，注意了，首先应该和卖家进行协商，如果协商不成再去找客服，一般情况下，如果是卖家的责任，投诉是很好的维权方式，并且也是很有效果的。
申请介入一般要多久?
如果是商品质量的问题，用户可以发起退款。如果卖家不同意退款，那么就去投诉。一般都是退款有纠纷的时候，会有小二介入的申请哦。入口在这里!
首先，店小二介入对卖家店铺有影响，卖家协商同意后，您需要申请退款，之后卖家同意申请退款，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。
接到用户投诉后，会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实后会办理全额退款的。
以下是联系客服的流程：
1.搜索拼多多的微信公众号，并且关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号。
2.点击右下方按钮“平台客服”，选择“联系平台客服”。
3.点击键盘图标，在对话框内输入您的问题，稍后就会有专业客服帮您处理。
4.在线客服时间：9:00-24:00。
然后就会进入拼多多App个人中心，我的消息中联系“拼多多官方客服”。
电话联系拼多多客服：
1.客服电话：400-8822528;
2.客服时间：9:00-20:00。
这里要提别注意的是，投诉客服不是全体24小时在线的，不管是线上的客服，还是电话客服，都不是24h随时待命的。
以上就是今天分享的相关内容，希望能够帮助到各位。如果大家网购要是遇到问题的话，真的不妨请平台介入，一般来说，胜算都是在消费者的，这也算是大家维护自己权益的方法之一。
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