京东退货运费险钱退哪?怎么查看?

京东问答3年前 (2021)发布 京东问答家
7.5K 0 0

本文主题京东,京东小金,京东平台,京东问答。

说起京东退货运费险,不少用户也想问这笔钱到底退到哪了?这样才能知道到底是不是真的退了?既然如此,下面就来讲下,关于京东退货运费险的内容,如果有涉及到了运费险的朋友们就可以来看下了。

怎么查看?

通常运费险的钱是在小金库账户里的,如果大家申请退货成功后,这笔钱会自动打到大家的小金库里,还是比较好找的。

当然想要用运费想还需要知道:

1、首先要判断商品有没有运费险,这个在打开链接后会有显示。值得一提的是目前没有用户运费险,但有卖家险。不过也可以在退货时选择退货无忧服务。一样可以获得运费赔付。

2、如果该商品有运费险,那么先要点“申请”,然后选择“退货”,再填写原因,问题描述等等,最后点“确认提交”。用户同意退货,把货退回去,收到货后,保险会在24小时内进行审批处理,理赔成功后,可以在“余额”内查看“收支明细”。

3、退时需要由先垫付运费,等完成后按照规定赔,垫运费和赔费会有所差异。如果是购买了无忧服务,当发生退/换货时,完成退/换货后触发理赔申请,可按照赔付标准,获得一次运费赔付。

流程是什么?

第一步:发起了申请。

第二步:对方同意了申请,并通知寄回。

第三步:确认收到,完成操作后,发起申请,时间为72小时,审核通过后理款将及时划至小金库中。

第四步:理赔成后,在小金库账户内查看“明细”。

处理规则是什么?

1、发货、签收纠纷:如果店主违反规则或未按约定内发货,导致用户未收到货、拒签收或者签收后退回的,可以申请退,运费需要由店主承担。

2、按照约定发货后,购买人需要按约定收。拒签后,承担方:收货人无合适的理由拒签的,应在拒收后的十五日内付,这个也是约定的规则。

3、若因填写的地址和信息不准确,或者未经同意自行变更地址或信息,导致发货后无法送达的,发货及退回由购买人承担,因此购买时要把地址这块填清楚。

其实,通常退货运费险钱都是退到你的小金库里的,当然,这也遵循一个规则,就是哪来的就到哪去?只要理赔成功,基本上钱会按照之前的约定到你相应的账户里,如果,没有收到可以咨询平台客服。

电商运营官为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则京东,京东小金,京东平台京东问答。了解更多电商资讯、行业动向,记得关注电商运营官!

© 版权声明

相关文章

没有相关内容!

暂无评论

暂无评论...