我佩服淘宝什么?

淘宝营销引流3年前 (2021)发布 老邢
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本文主题淘宝网上零售,淘宝行业分析,淘宝营销引流。

06年开始让小堂弟在淘宝上开店体验卖打印机耗材,半年左右,结束;

07年开始在电商运营官办的一些小规模会上,听到越来越多关于淘宝的观点和声音;

08年跟淘宝相关人士的接触,较之前多了一些。

09年电商运营官年会办完之后,去了一趟杭州,在justyle老大徐群的介绍及引荐下,见到了陆兆禧和张勇。在一个小时左右的交流中,我主要问了三个问题:

一是、大淘宝有多大?

二是、淘宝人这么多,怎么做到,反应速度还这么快?

三是、淘宝人怎么都像打鸡血一样,这么有激情?

到了今天,我发现,我佩服淘宝的、最核心的是:淘宝牛逼,淘宝人不装逼!

你能常见的是,牛逼公司的人很牛逼;也能见到,不牛逼公司的人,也挺能装的;但是,牛逼又不装的,我是少见!

淘宝今日占中国网上零售的70-80%的市场份额,其地位也不言而喻。在近些年的过往中,跟淘宝上下相关人员,有交往接触的大概有十几二十个,间接的就会更多一些。

做得这样,尚能如此,值得学习。

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50 条评论

  • xup
    xup 管理员

    mark下邢哥哥的文字。

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  • 李欧
    李欧 管理员

    我主要问了三个问题:一是、大淘宝有多大?二是、淘宝人这么多,怎么做到,反应速度还这么快?三是、淘宝人怎么都像打鸡血一样,这么有激情?有答案可以分享吗?

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  • 小蜗牛
    小蜗牛 管理员

    公司虽大,可仍能做到低调,做到谦卑,这或许就是淘宝的厉害所在。相信这也是很多人都想做,却很难去做到的事情。“你能常见的是,牛逼公司的人很牛逼;也能见到,不牛逼公司的人,也挺能装的;但是,牛逼又不装的,我是少见!”

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  • 老邢
    老邢 管理员

    回复:3 楼 @ 李欧 这类问题,肯定是没啥标准答案,都是探讨性的。第一个问题,他们也是走走看看;第二、三个问题,跟企业文化有很大关系。

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  • wangtuo
    wangtuo 管理员

    如果问我这三个问题我就这么回答:一是、大淘宝有多大?其实也不大,从入口(就是媒体,淘宝网要把自己当成网购的门户网站来做的,和湖南卫视合作只是第一步棋),将不同方式的用户拉到淘宝网(或者hitao等分流网站上),然后去吸引有实力的卖家入驻(C店中脱颖而出的一些卖家、淘宝商城中的部分卖家和以后细分的垂直商城必然会是今后淘宝的主力)提供多样化的产品满足用户需求,优化UE和搜索引擎,迅速、精确的匹配用户需求和卖家商品,匹配完成以后打通支付和物流这两大任督二脉,以及开放TOP(具体参见open.taobao.com)打通ERP环节,支付宝已经打通了线上支付,获得50亿的投资以后就开始准备手机支付(之前alipay的海量招聘就可以知道他在做什么了),星辰急便也在快速发展中,加上淘宝最近在建设的仓储托管(这招太险恶了,淘宝后期的招商条件里就要求商家入驻他的这个仓储托管,要求淘宝代发货,你知道这样的后果是什么吗?用户以后所有收到的产品都是淘宝LOGO的外包装!!!)物流这块也正在扭转,并且淘宝是准备不惜代价的扭转国内物流行业。当这一切环节都打通的时候,良性循环就诞生了,这就是大淘宝的生态圈战略,完成一个不断良性循环的购买回路。就像一个封闭的温室,可以与外界完全隔断,但是自己却不断循环一直生存一样。每一个环节都养活了下一个环节,当头尾衔接的时候,就是淘宝胜利的时候。二是、淘宝人这么多,怎么做到,反应速度还这么快?这个我估计是放权式的职能管理吧,B店好像是归大客户部管?我也忘记了,C店归消费者事业部管,消费者事业部下分很多小部,是按照类目来分的,每个类目有类目经理,下面还有运营专员,他们平时负责巡店和策划活动提升类目的交易量,还有专门的广告部,淘宝并非中央集权,为了加快响应速度,其内部的OA系统非常完善,并且权利下放比较大(当然也出现了一些问题,之前小二是有权利直接封店的,现在是改成降权产品和店,不能随便封店了),还有公关部、网安部?(名字记不住了,反正就是设计规则自动检查违规的宝贝和店铺)、客服部等等部门,之前大家被随意封店其实是管理职权下放过多,但是控制节点没有设置好的原因,现在改了,淘宝之前应该也对内部的权限管理做过一次调整,以前连他们自己的员工都觉得小二的权利太大了。三是、淘宝人怎么都像打鸡血一样,这么有激情?最重要的一点是淘宝的员工薪资远高于中小B2C的员工(类目经理下面的运营专员也有月薪高达1W5左右的人,各大B2C们扪心自问下给的起这份薪水请有执行力的人么),并且整个阿里系的管理体系就是非常能够激励员工的,团队的执行力非常高,开放的工作环境,激情的工作氛围,公司经常出资组织部门之间的PK,员工经常自愿加班到比较晚,为了不输给对方部门,不得不说阿里在这方面做的绝对好,员工的执行力很强,之前我们老总去考察过以后觉得很羡慕,我相信很多人看了也很羡慕,但是这个是有代价的,什么样的人值什么样的价,人以群分,物以类聚,人才总是希望到人才扎堆的地方去竞争去学习,希望大家看了以后能从中间思考出什么。

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