[B2C]华丽背后的隐忧——顺势而行

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电商运营官掀起国学热，我也来一帖。至今拜为宝典的是《道德经》，学识浅薄，斗胆论道了。

古今中外，任何人的成功都是顺应了社会的发展规律，历史的长河之中，任何个人都只是一个元素。有时候懂得顺应时势的人也被推倒了历史的高点，而成就了丰功伟业。有人看来，成事是因为某人去把某事做到了。也有人会认为，社会的发展是在沿着某些规律进行着，有所成就着皆是去研究事物发展的规律与走向，顺着这些规律去行走，最后做成了某事。所谓人顺势，势造人。

在时空中发生的所有的物与物与物之间的关系都会顺应着某些规律去发展，而这些物与事相互影响，环环相扣，形成了大千世界。这些动态的规律与关系走向被老子用一个字概括——“道”。顺势而为中的“势”基本上也是相近，不过“势”的意思更趋向于未来的走势与方向。而“道”似乎是局外的看待问题，暗指某一事物从发生到结束的一切状态的走势与方向。一棵树保持成长需要有很多重要的因素，有很多有形的因素，也有很多无形的因素。有形的因素有种子、土壤、雨水等，无形的因素有空气、不容易被砍掉的位置、自身抗拒害虫的免疫力等。这些延续与动态的因素就是它的生存之道。一个企业的生存与发展，也会有它的道。不管是哪个企业，只有看清生存的大环境，认清自己，顺应发展时势，最后才能很好的存在与发展着。正所谓天下所成者，势也，非人也。

——题外话

在当今商业社会以崇尚西方式经营哲学的时代，这些显得有些玄乎。这些不像调查报告，有看得见摸得着的数据来作为事实说话。任何商业行为，都是研究人的哲学。对外研究消费者，对内研究员工。“势”就是动态的研究市场需求。

拿B2C行业来说，我们去看今天的格局与现状所暗藏的规律。用几句话来总结，图书行业的需求和环境导致卓越和当当无法让他们成势，京东之所以得势是因为3C产品的需求规模与对3C产品的质量要求较高所决定的。凡客的成功是契合了互联网商品泛滥时代，一个更易于让人选择的网货代名词……

我们来分析下势的形成，在一个办公室，某一个人对人说起在哪个网站买到了一本书。这个时候办公室的关注热度可能不够大，因为当今社会普通阶层更加关注的是物质状态，而非精神状态。这样当这个消费者跟同事说起的时候，同事对这家公司的印象不够深刻。放大一点来看基量规模，一栋楼在这家网站买书的人不多，再放大规模来看，一个城市这个网站所拥有的消费者虽然有一定比例，但是大家对他的热度不够，社会资源也无法聚集到它那里（媒体资源，资本资源，人才资源……）。而我们去看3C产品，一个办公室如果有人买了一台笔记本或者是手机，同事对这个事件的关注度就会很大。从而对销售公司的关注度也就很大。而3C产品的单价都较高，所以大家对信誉度比较高的公司印象就更加深刻了。一旦这种基量放大，这么年轻的公司销售规模就可以如此大，而且还以夸张的速度去增长。社会的资源就会不断的像它聚集靠拢，形成势。当然这个环节中，领导者借势的能力也起到了决定性的作用。而势一旦形成后的表现形式就是：任何人只要想起买3C产品就会想到它，任何人谈起B2C首先会想到这家公司，优秀的人才想到这个行业的工作就会想到这家公司。

京东成势之路关键点的猜想——第一阶段3C突围低价+口碑，第二阶段规模换取资本端与供应端的管控能力，第三阶段服务整治、内部运营优化、物流端的发力，第四阶段综合情况下整体盈利水平的提升……每一个时间段对于关键点的把握使京东一次次的走向一个高点。第一阶段是让自己出现在行业视野，第二阶段是奠定行业领头者地位，第三阶段是同质化竞争的情况下通过服务拉差距第四阶段地基打稳后的发展规划。

市场需求在不断的变化，市场环境也在不断的变化。任何公司的发展都不是自己把自己变强大就可以了，而是需要关注环境，关注时势。只有认清自己的位置，顺应环境，顺应时势，才能存下来。中国的商业环境成熟度要远远低于美国，这些表现在社会资源比较分散，随便找一个行业，同行都成千上万的。即使是一个新出来的行业，竞争者马上出现并都跟上。这样的形式也导致市场需求变化较大，稳定性较弱。譬如同质化竞争的情况下，客户对价格的敏感度过高，忠诚度较低。我们今天看中国的电商环境竞争，最大的竞争是两个阶层的竞争，B2C代表的部分优质资源掌握者与C2C环境生存下的庞大的资源分散阶层的竞争。而这两个阶层内部都存在着巨大的竞争。这样的竞争让我想起了日本侵华战争，尖端的军事硬件实力与庞大的分散阶层斗争。日军凭借军事实力前期势如破竹，后面越来越无力。毛主席的意思是准备打持久战，打不死你们，还拖不死你们。一边与敌周旋，等待对方的精气逐渐耗尽，一边着手统一战线阶层的融合与优化。当然这只是拿某一个点比较，不能对号入座。

抽象的，很多人可能难理解。形象化的表示就是：京东现在是笔记本卖3000，淘宝现在也卖3000，现在一方面强壮自己的身体，一方面等着其他做3C的死掉，若干年后环境成熟了，卖个3050。现在大家都怕到淘宝买到假货，所以都到京东买。淘宝内部在不断进步，环境在不断的健康。后面大家对淘宝的印象也逐渐改变，等到京东卖3050的时候，发现淘宝有很多家还是在卖3000。等京东的服务质量上去的时候，淘宝引领下的服务质量也在不断进步。大家就马上跑到淘宝买去了。如果拿这一块说事，好比是现在京东造机枪，造的比较快，目前是最高端的武器。现在淘宝想着造大炮，由于需要的资源多，所以比较慢。关于百货，百货之势全在淘宝，京东最后虽有小成，但无法夺势。即使现在京东创建第三方平台，也无法夺势。但是现在京东现在做的每一步又都是正确的，因为京东的消费者确实有百货需求。只是这样的需求会随着大环境的改变而改变。当然，任何一家公司的决策都是在根据环境不断的变化，作为销售商，做到掌控供应段的能力是很可贵的，也是在任何时候都具备竞争力的。个人意见：京东最后很有可能成为网上国美，但是成不了亚马逊。

很喜欢凡客，但是不看好V+。未来淘宝大环境改变后，将会有大量各式层次的品牌出现。凡客的发展趋势那时应该会趋于缓慢。近几年来，凡客应该还是会一路高歌猛进。

最看好的一类B2C公司：无我型。这类公司不强调自己平台。只是去卖东西，到哪里都可以卖。沿着行业的方向去寻找客户需求。有些是渠道销售型，有些是品牌型。这类公司受到环境的影响应该会很小。因为环境不管怎么变，用户的需求总是会沿着行业方向去变。产品基本使用需求（物质需求）——》产品品质需求——》物质使用价值的基础上，产品表现的精神价值需求——》产品所引领的方向与文化潮流。

最后总结：中国电商市场下，做平台很艰难。做渠道销售型的，尽力提升自己掌控供应段的能力。做品牌型的，研究行业走向，努力提高产品附加值。

PS：文章写的有点乱，本意不是想这么写的。写了一半，中间接了个电话，思路打断后就有些乱了。

无名小辈，斗胆论道。还望海涵！

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