天猫三年质保运费谁承担-天猫三年质保规则

天猫问答2年前 (2022)发布 天猫问答家
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不同意的话就由淘宝介入进行处理下面看看如果退货运费的话怎么处理:需要先对所购买的商品进行退货/退款,卖家同意退货或换货,卖家确认收到退货后,由淘宝决定对争议款项酌情进行处理除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,停止向卖家提供支付宝服务卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担。

网购的时候,都是通过物流运输的,难免会出现暴力运输导致商品受损,因此对于一些贵重商品都是有一定的保质期,但是对于运费这块却没有非常明显的界定,天猫三年质保运费谁承担?

天猫三年质保运费谁承担-天猫三年质保规则

一、天猫三年质保运费谁承担?

按理应该是卖家出!但是很少会有卖家那么爽快答应的哦,可以跟卖家商量是谁出运费,可以先行与卖家进行商量,不同意的话就由淘宝介入进行处理

下面看看如果退货运费的话怎么处理:

可以先行与卖家进行商量,不同意的话就由淘宝介入进行处理

有的货物是有运险费的,有运险费的话如现在需要退货,需要先对所购买的商品进行退货/退款,然后才可申请赔付

申明:

卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由淘宝决定对争议款项酌情进行处理除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,则淘宝有权将对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,

争议货款中包含的物流费用退返给买家

二、接下来看看运险费:

1.假如卖家同意退货退款,请把货交给快递公司从新发给卖家,这样手上就有一张快递单号,把快递单号,正确的填写到里面,即可获取理赔

2.关于退货时,需要自己先垫付运费.一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司

3.七十二小时内保险公司会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,

具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到

4.如果需要退货,一定不要确认收货,否则运费险失效,详细看官方说明

天猫运费确实不能说是一定由卖家承担,还是保留一个原则,由谁引起的还是由哪边付运费,还是建议大家好好的跟淘宝卖家沟通一下,说不定很好解决,如果有运费险就是第三方承担

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