拼多多申请售后时间是多久

每一家店有不同的规矩买方提交退货信息后,商家有7天的有效时间同意/拒绝退款如果在此期间签署了物流展示,买方将自动获得退款有什么售后规则?1、商家应按照本规则规定的流程处理用户的退款申请,提供售后服务拼多多有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计,对售后服务不符合本规则要求的商家作出处理2、本规则所称退款包括仅退款和退货退款。

在使用拼多多平台下单购物的时候,多多少少都会遇到一些意外情况,比如说有一些朋友遇到了没收到货要退款,有一些朋友遇到了收货以后要退款,那么拼多多申请售后时间是多久?

拼多多申请售后时间是多久?

通常来说是15天,不过只要你向拼多多客服,官方客服那里申请的话,他那边会自动帮你操作的,也就是说你还有机会退换货,这个功能是存在的,只是很多人不知道而已,你虽然已经确认收货了,但是他那个售后时间是不一定的,每一家店有不同的规矩

拼多多申请售后时间是多久

买方提交退货信息后,商家有7天的有效时间同意/拒绝退款如果在此期间签署了物流展示,有效时间将缩短至24小时,如果逾期,买方将自动获得退款

有什么售后规则?

1、商家应按照本规则规定的流程处理用户的退款申请,提供售后服务拼多多有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计,并依据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则,对售后服务不符合本规则要求的商家作出处理

2、本规则所称退款包括仅退款和退货退款,仅退款流程适用于所有订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单特殊商品包括但不限于水果、生鲜及虚拟商品

3、订单未发货,且尚在承诺发货时间内的,用户应向平台申请退款,由平台审查后作出处理,如平台需要向商家核实订单有关情况的,商家应配合并提供相应的信息、证据等

4、在售后规则中,在买家提出仅退款/退货退款申请后,商家的响应处理时间改为48小时,若超时未处理,则系统默认为同意直接退款,且新增了介入率与介入量两项考核指标

在拼多多平台如果你申请平台来介入售后的话,一般都会在介入后的48小时内进行处理如果是跟客服申请退款,那么在24小时内就能完成退款

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