达摩盘人群如何同步crm

淘宝问答2年前 (2022)发布 淘宝问答家
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整体公私域链路上体验不一致达摩盘人群同步千牛CRM(客户运营平台)上线,千牛CRM(客户运营平台)核心私域人群可同步至达摩盘进行公域广告再营销触达,以最终提升人群最终转化一、功能申请目前开放给达摩盘S5权益等级用户二、功能介绍(一)达摩盘人群同步CRM1、登录达摩盘,选择到需要同步至CRM的人群2、点击选择渠道,选择CRM(客户运营平台)进行同步数据,需选中需要同步的店铺账号并确定。

消费者运营时代下,商家逐步从运营“流量”转变到运营“人”,从关注消费者数量到关注消费者的质量,公域和私域的联动运营,在线上线下多场景、会员运营、粉丝运营等多场景运营店铺核心消费者在公域和私域联动运营过程中,商家的核心痛点之一是人群运营断层,公域广告拉新与私域店铺人群个性化设置独立进行,人群策略不完全统一,对于消费者来说,整体公私域链路上体验不一致

达摩盘人群如何同步crm

达摩盘人群同步千牛CRM(客户运营平台)上线,达摩盘人群同步CRM平台,营销投放人群进店,商家可以针对性使用旗舰店千人千面模块,联动店铺私域承接,千牛CRM(客户运营平台)核心私域人群可同步至达摩盘进行公域广告再营销触达,为核心目标用户提供一致性的公域广告和私域承接运营的体验,以最终提升人群最终转化

一、功能申请

目前开放给达摩盘S5权益等级用户

二、功能介绍

(一)达摩盘人群同步CRM

1、登录达摩盘,进入我的人群,选择到需要同步至CRM的人群

2、点击选择渠道,选择CRM(客户运营平台)进行同步数据,需选中需要同步的店铺账号并确定,即可发起达摩盘人群的同步

注意:人群同步限制最多20个人群,以下两个情况都会触发超出20个的限量:

1)达摩盘人群同步CRM中(包括已经完成的)已经满20个,该情况需取消一个或多个人群同步后再进行重试

2)CRM侧来自达摩盘的人群超过20,请先至CRM删除不用的达摩盘人群,再进行同步

需同步的店铺账号选择:

3、登录客户运营平台,进入客户分群-渠道同步,可在人群列表查看到已经同步的人群

注意:

1)由于同步有一定时效,依据同步数据的大小不等,预估10-30分钟左右方可同步成功

2)列表中可展示同步状态,包含导入中,导入失败等

3)可通过该列表的操作栏,对不再进行使用的人群删除

(二)千牛CRM人群同步达摩盘(白名单开放,暂不全量开放)

千牛CRM标签体系介绍详见:https://www.yuque.com/alibabacem/pe5kgf/ttgsvf

商家可以自主选择店铺私域相关人群(包括专属客服人群、短信响应度人群等)同步达摩盘进行后续再营销收割

1、登录客户运营平台,进入客户分群,在官方推荐、行业定制及自定义人群中选择需要同步达摩盘的人群

注:

1)人群列表中来自渠道同步(数据银行或达摩盘等其他产品)的人群不支持二次同步

2)自定义人群需进行人群创建后方可同步

3)已经同步过的人群不支持二次同步

2、以官推荐“KOC人群”为例,在同步其他平台列中,点击同步入口展示同步功能窗,点击达摩盘渠道,选择确认发起同步

注:

1)如当前人群已经同步,则无法选中,并展示同步状态

2)如当前人群存在同步失败状态,则可发起再次同步

3、发起同步后,人群列表会展示本次人群同步的状态,同步可在达摩盘-合作方人群中,查看到该人群及同步状态

4、达摩盘:在达摩盘-人群-合作方人群中,可以看到提供方来自于-CRM端的人群

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