需要从多方面思考查看店铺中评差较多的宝贝、以及中差评的原因，归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题2、描述相符：在选款式、质量/价格(性价比)、文字性说明上需注意选款式、质量/价格(性价比)这两项基本不用多说，注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的3、服务态度：不同的买家会经常问同样的问题。
店铺评分也称店铺DSR(Detailedsellerratings，简称DSR)，指系统计算最近180天内所有买家对店铺描述相符、服务态度、发货速度三项打分的平均值那么，店铺评分应该怎么去提高呢?如何去查看?
淘宝店铺评分如何提高?
1、基础工作：分析动态评分低的原因，为下一步改善提供参考依据和方向至于哪方面存在问题，需要从多方面思考查看店铺中评差较多的宝贝、以及中差评的原因，归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题
2、描述相符：在选款式、质量/价格(性价比)、文字性说明上需注意选款式、质量/价格(性价比)这两项基本不用多说，注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的
3、服务态度：这是客服基本功了，分售前、售后两方面说下售前：不同的买家会经常问同样的问题，买家是不同的，但卖家是同一个人，不免会有些烦躁，这时候阿里旺旺的自带的功能、旺旺插件的功能就体现出来了
在给客户办理业务，需要客户等待的时候，说话一定要客气，注意衔接改价的时候自己要确认好，别弄错了改地址，该订单属性，一定要跟客户核对下，一来是确认，二来是作为聊天证据，以备日后需要
售后：态度要和气，勇于承担，耐心说明质量问题的毫不含糊，卖家承担退货运费买家原因的原则是买家承担，掌柜视具体情况而定
4、发货速度：这个看供应链了，自己发货的可以控制发货速度如果是代发的，发货时间一定要了解清楚，不要给买家承诺今天一定发，可以说尽快发货，一般24小时内/48小时内发出的，如果供应商缺货会有延迟这个交代工作一定要做到位
怎么查看?
一、首先登陆自己的淘宝账号
二、在首页搜索栏处点击“店铺”，输入自己的店铺名字进行搜索
三、在搜索结果中找到自己的店铺
四、鼠标移动到下图的位置，即可查看综合评分
五、想要查看详细的情况，可以点击分数
六、即可调转至详细的综合评分界面
店铺评分可以通过基础工作、描述相符、服务态度来提高
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