淘宝小二乱判怎么赔偿

淘宝问答2年前 (2022)发布 淘宝问答家
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在讲述淘宝小二误判如何申诉这个问题之前,买家收到商品后认为商品有问题申请换货买家退回一条他认为有问题的裤子回来,后给淘宝提供实物照片还有快递公司的红章证明淘宝小二得理的结果是支持卖家,直接把货款全额退给了买家作为卖家在小二作出的支持卖家的结论下,淘宝客服答应提交投诉,淘宝小二发短信说是卖家自动同意退款投诉淘宝小二胡乱处理售后,不作为要求赔偿卖家损失像这种类似的情况,淘宝小二误判如何申诉呢?

淘宝小二的职责就是帮助淘宝商家们解决纠纷问题,如果在淘宝平台中和商家产生了纠纷,难以解决,是可以申请小二介入的,如果淘宝小二乱判的话,如何去要求赔偿呢?下面进行介绍

淘宝小二乱判怎么赔偿

淘宝小二乱判怎么赔偿?

一般也都是买家方面比较占据优势的,因为对于淘宝这样的一个平台而言,买家也是其最重要的一个用户群体,因此当我们遇到了这方面的问题,淘宝客服在进行处理的时候,一般也都会偏向于买家,在很多发生纠纷的时候,一般也都是买家获胜

但是,如果商家有充足的资料证明自己无过错的话,淘宝小二还是会很公平的

小二乱判怎么办?

在讲述淘宝小二误判如何申诉这个问题之前,先给大家分享一个案例:有一个订单是三件套婴儿棉衣,买家收到商品后认为商品有问题申请换货买家退回一条他认为有问题的裤子回来,当着快递员的面拆包检查,确认没有问题,后给淘宝提供实物照片还有快递公司的红章证明淘宝小二得理的结果是支持卖家,然后直接改成了退货退款,直接把货款全额退给了买家

作为卖家在小二作出的支持卖家的结论下,退了货款,赔了东西当看到这个结果的时候立马联系淘宝客服,淘宝客服答应提交投诉,并承诺这个如果如是小二误判,由淘宝赔偿卖家损失第三天,淘宝小二发短信说是卖家自动同意退款投诉淘宝小二胡乱处理售后,不作为要求赔偿卖家损失像这种类似的情况,淘宝小二误判如何申诉呢?

1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后,问题仍未得到解决在采取下面的措施

2、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报:致电杭州消费者举报中心(0571-12315),网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报

3、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉:请向淘宝/天猫索要卖家真实信息如淘宝/天猫不予提供,或提供的不是真实有效信息的,可专门就此向杭州工商举报投诉拨打卖家所在地12315投诉举报卖家,或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报

大家也知道淘宝小二的作用是什么,因为小二是个人,所以也会有出现判断错误的时候,这个时候大家不要就此放弃,而是继续投诉,如果问题依然不能解决,那就向消费者中心投诉

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