本文主题淘宝已卖出的宝贝,淘宝,淘宝问答。
作为淘宝商家，或者作为经常再淘宝上购买商品的消费者来说，如果细心的话，就可以发现。每再淘宝上售出一笔订单，或者购买一笔订单，这笔订单就会有相应的交易状态。比如交易中，交易成功，或者说交易关闭等。如果再后台中，订单的交易状态，显示的是交易关闭怎么办呢？
我们先来看来看一下，当订单出现交易关闭的情况，都是由什么原因引起的。作为商家来收，当订单的交易情况处于交易关闭的状态下的话，代表的意思就是交易没有成功。通常都是因为三种情况引起的。
首先是因为消费者主动将订单给取消掉了，这种情况是因为消费者已经提交订单了，但是还没有支付这笔订单。这个时候，作为消费者是可以直接再个人中心中将这笔订单给取消掉的。如果消费者感觉自己不需要这款商品了，或者说是操作错误，提交了订单，都可以将订单给关闭掉。不过，作为消费者，如果订单已经付款的话，是无法将关闭交易的。
还有一种情况是商家主动将订单给关闭掉了，这个功能再之前是没有的，不过，淘宝平台为了保障商家的权益，推出了这项功能。再淘宝上，由很多商家之间的恶意竞争，如果商家发现或者怀疑一笔订单是竞争对手，或者是一些差评率比较高的客户购买，卖家不想要这笔订单的话，可以直接在千牛工作台后台中主动的将这笔订单取消掉。
最后一种情况，就是消费者申请退款，再消费者下单付款之后，虽然无法取消交易，但是，可以通过申请退款的方法来将交易关闭。不过，订单显示交易关闭的状态下，都是退款已经成功的，也就是说，当商家同意退款之后，订单的交易状态才会显示为交易关闭。
通过以上三种情况来看，如果商家的订单后台显示交易关闭的话，就要分析是哪种情况导致的交易关闭。如果是第一种情况的话，作为商家可以邀请关闭交易的用户进行沟通，看看是不是客户再购物过程中由疑问，然后给出解答。然后引导客户下单，如果是误操作导致的订单关闭的话，也可以服务态度好一点，说不定可以获得一个店铺收藏。
如果是第二种，或者第三种情况导致出现订单交易关闭的话，就不需要多说了。特别是第二种，这种是由于商家主动的，所以，就不用过多的去考虑了。第三种情况是已经退款的，之间已经发生了交易的，也可以像客户提供一个好的服务状态，争取下次客户会在店铺中购买商品。
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