如何投诉淘宝天天特卖

淘宝问答2年前 (2022)发布 淘宝问答家
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淘宝的官网进行投诉在搜索引擎上搜索【淘宝】官网,点击页面右上方的【联系客服-消费者客服】,即可跳转至【客服小蜜】聊天界面,在对话界面向客服讲述投诉问题即可2、通过淘宝官方app中进行问题反馈搜索并打开【淘宝】官方app,跳转至【客服小蜜】界面,然后在对话框中输入【投诉商家】,找到所对应的商品订单进行投诉反馈假设没有找到所对应的商品订单,也可以在聊天页面输入【在线客服】。

淘宝平台有一个天天特卖活动,经常有各种不同的商品在这里售卖不可否认,这个活动的流量是非常大的,可以给店铺引流消费者在这里购物后,如果和商家有纠纷,是可以投诉的

一、如何投诉?

1、通过淘宝的官网进行投诉在搜索引擎上搜索【淘宝】官网,点击后,跳转至官网【首页】,点击页面右上方的【联系客服-消费者客服】,成功登录进去后,即可跳转至【客服小蜜】聊天界面,在咨询页面中输入【转人工】,成功召唤出客服后,在对话界面向客服讲述投诉问题即可

2、通过淘宝官方app中进行问题反馈搜索并打开【淘宝】官方app,转入到主页面并完成登录,点击页面下方的【我的淘宝】,成功进入到“我的”页面,选择【官方客服】选项,跳转至【客服小蜜】界面,然后在对话框中输入【投诉商家】,随即会显示曾经购买的商品订单,找到所对应的商品订单进行投诉反馈假设没有找到所对应的商品订单,也可以在聊天页面输入【在线客服】,转接人工进行投诉

如何投诉淘宝天天特卖

3、拨打淘宝客服热线进行问题投诉可以拨打【9510211】客服热线进行投诉商家/客服人工客服接听电话的时间是:星期一至星期日早上七点至凌晨一点

假设对客服的处理结果不服或者不满意的,还可以选择通过消费者协会申诉:

(1)登陆微信,搜索小程序【全国12315平台】

(2)进入该程序后,点击【我要投诉】,阅读并接受《投诉须知》,勾选【同意】键

(3)然后转入到【请选择投诉单位】,分别选择需要投诉的app公司总部所在地,与输入该平台主体公司的企业名称(企业名称,可以到企查查、天眼查等相关app中直接查找所需投诉的平台名称就可以查到)

(4)然后选择与投诉平台对应的企业,再次确认该公司的相关信息

(5)跳转至【业务信息】界面后,输入相关的投诉内容,完成后提交即可

二、天天特卖店是正品吗?

是正品

虽然在淘宝天天特卖这个版块出售,但是他仍然是店铺里面正常销售的产品淘宝平台对于店铺出售的产品,都有严格的规定,严厉禁止任何商家销售假冒伪劣的商品一旦被平台发现有售假的行为,店铺轻则降权,重则封店,所以用户可以放心购买

以上就是投诉淘宝天天特卖的方法,我们可以在淘宝平台投诉,让平台对卖家进行处罚,如果对平台的处理结果不满意,我们还可以去12315投诉,让12315平台去曝光这个卖家

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