淘宝退货首重怎么算-淘宝退货首重是多少

淘宝问答2年前 (2022)发布 淘宝问答家
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具体的收费你需要咨询当地的菜鸟驿站二、退货运费规则1、交易中,淘宝卖家承诺退货运费由自己承担,在交易结束后要将退货运费及时返回给买家用户2、交易中的运费争议,但买卖双方协商一致除外3、淘宝买卖双方达成退款协议退货、换货或者维修,由卖家承担与其发货相同货运方式的运费部分4、淘宝处理交易争议期间,卖家同意退货或者换货,买家应先行退货。

在淘宝上面购物是比较方便的,但是消费者只能通过文字与图片了解商品的信息,所以经常会遇到需要退换货的情况好在很多店铺为消费者提供了运费险服务,能够报销首重的运费,那么淘宝退货首重怎么算?

一、淘宝退货首重怎么算?

淘宝退货首重一般是指不超过一公斤,不超过一公斤的快递可以免费寄如果超过1公斤,则要收取续重的费用,具体的收费你需要咨询当地的菜鸟驿站

二、退货运费规则

1、交易中,淘宝卖家承诺退货运费由自己承担,在交易结束后要将退货运费及时返回给买家用户

2、交易中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致除外

3、淘宝买卖双方达成退款协议退货、换货或者维修,但未就运费进行约定的,由卖家承担与其发货相同货运方式的运费部分

4、淘宝处理交易争议期间,卖家同意退货或者换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家签收商品以后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理

5、卖家应对运费的承担和组成做出清晰、准确的描述商品描述中对运费做出两个以上的不同描述,或实际发生的运费与商品描述的运费不一致的,卖家应通过阿里旺旺向买家进行说明,并取得买家同意卖家违反前款约定的,以有利于买家的描述支付运费

6、运费由买家承担的,卖家应当按实际发生的金额向买家收取运费

淘宝退换货运费问题一定高搞清楚,建议消费者在下单以前,就与商家协商确认好,避免因为后续问题,出现交易纠纷

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