①售后直接同意退款买家：请您在【卖家中心】-【退款管理】中找到该笔订单，请提供相应的截图②售后已关闭或无法同意退款，可以提供全额退款买家的支付宝交易号，凭证示例点此查看方式二、选择与买家协商处理，①知晓该笔订单是非真实交易(包括但不限于炒作SD、套现走账、定金交易等)：与卖家没有交易纠纷且您需提供全额退款买家的支付宝交易号及交易号截图。
该处罚由于您的订单交易存在明显异常，所以建议直接退款买家进行申诉如有特殊情况可以选择以下申诉场景进行申诉
场景一：订单是虚假交易、炒作SD、套现走账，未真实发货
方式一、选择直接退款给买家：
①售后直接同意退款买家：请您在【卖家中心】-【退款管理】中找到该笔订单，确认订单是否已经全额“退款成功”，若全额退款成功，请提供相应的截图
②售后已关闭或无法同意退款，可以提供全额退款买家的支付宝交易号，提交申诉，凭证示例点此查看
方式二、选择与买家协商处理：
需联系订单中的买家，让买家说明下列两点内容后，再提交旺旺举证号：
①知晓该笔订单是非真实交易(包括但不限于炒作SD、套现走账、定金交易等)，愿意承担风险
②已经收到该笔订单的套现款项，与卖家没有交易纠纷且您需提供全额退款买家的支付宝交易号及交易号截图，提交申诉，凭证示例点此查看
场景二：订单不是虚假交易订单，已经真实发货
①实物商品，通过线下面交、同城派送等选择【我是线下同城交方式成交，请您易】：提供认证人手持身份证照片+身份证单独照片+认证人与处罚商品合照+订单中买家明确表示收到货的旺旺举证号
②实物商品，通过快递、物流等方式发货，请您选择【我通过快递/物流发货】：提供认证人手持身份证照片+身份证单独照片+认证人与处罚商品合照+处罚订单发货底单+订单中买家明确表示收到货的旺旺举证号
③虚拟商品，请提供虚拟商品的发货旺旺聊天记录，聊天记录中需能提现订单交易当时的交易过程与发货记录+订单中买家明确表示收到货的旺旺
提醒：
1、支付宝交易号截图方法：支付宝app右下角【我的】-【账单】找到对应明细，点开查看具体详情
2、申诉时同时勾选同意《承诺书》，《承诺书》内容：会员名XXX，认证人姓名XXX，本人承诺在交易过程中遵守平台交易流程，不参与任何虚假交易，诚信交易若存在违规行为，认可平台对账户的处置
3、阿里旺旺举证号提取方式，提供聊天截图无效
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