快手电商定金预售业务管理规则

快手问答2年前 (2022)发布 快手问答家
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该规则适用于所有在平台内采用定金预售模式进行经营的用户定金预售是指用户购买预售商品时,并在定金付款结束后再支付尾款的一种预售模式商户可自行设置营销活动的起始时间,方有机会开通定金预售功能平台可能根据业务生态和行业发展等实际情况,同时有权关闭(含永久)违规商户的定金预售功能,不得违反商户已经对用户做出的承诺针对已产生订单的预售活动。

快手电商发布公告称,为维护平台内定金预售业务的正常运营秩序,保障用户权益,根据相关法律法规,以及《快手小店商户服务协议》、《快手小店规则总则》、《快手小店售后服务管理规则》等协议/规则,平台特制定《定金预售业务管理规则》

据了解,该规则适用于所有在平台内采用定金预售模式进行经营的用户定金预售是指用户购买预售商品时,需要先支付一定数额的定金,并在定金付款结束后再支付尾款的一种预售模式

商户可自行设置营销活动的起始时间,收集用户们的购买意向,抢先进行商品的营销造势

在准入与清退方面,商户需要先开通安心钱包,方有机会开通定金预售功能平台可能根据业务生态和行业发展等实际情况,确定定金预售模式适用的主营类目、店铺类型、商品品类等范围,同时有权关闭(含永久)违规商户的定金预售功能,具体以商户后台显示信息为准

商户不得无故取消预售活动,不得违反商户已经对用户做出的承诺针对已产生订单的预售活动,商户不得未经用户同意取消订单,如果用户同意,商户应退还定金并向消费者补偿与定金同等金额的价款如用户不同意取消订单,商户应按订单约定发货履约

定金预售周期方面,定金预热期最长支持1个月定金周期最长只支持120天,最短1天尾款付款开始时间最长可支持30天,最短0.5小时

尾款周期最长可支持15天定金金额不得低于10元预售商品定金金额必须为整数,且须为10的倍数预售商品价格*10%≤定金金额≤预售商品价格*20%

需要注意的是,目前不能参与定金预售活动创建的商品类型包括但不限于:商品售价

参与限时秒杀、福利购等营销单品优惠活动的商品预售商品,即商户发品时候勾选“商品预售”选项,且配置了预售发货时间的商品跨境商品虚拟商品三方推广商品京东商品定点开售商品

快手电商表示,商品设置定金预售后,商户/带货达人只能以定金预售的形式推广和售卖未开通定金预售功能的商户/带货达人不得以定金预售模式进行宣传和售卖

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