京东双十一发货超时赔付规则

京东问答1年前 (2022)发布 京东问答家
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实际未在48小时内发货的都算是延迟发货2、如果在京还未发货前用户提交了退款申请,在用户申请退款后强行发货的,那么需要自用户付款之日起20日内完成发货4、没有按照规定发货可以尝试联系商家发货,那么产品在没有出库时按照新价格结算,多出的钱款以积分的形式在订单完成后返还到京东买家的账户中如果是货到付款的订单,那么在货物出库之前买家可以自主申请价保服务2、如果产品已经出库的。

京东双十一活动的到来,吸引了不少的消费者在平台上购物,但是在活动期间的产品订单是非常多的,如若卖家发货超时的话赔付规则是什么了?下面一起来了解清楚

1、商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货

2、如果在京还未发货前用户提交了退款申请,仍要继续发货的,需要先征得用户的同意如果没有经过的同意,在用户申请退款后强行发货的,对方有权拒收发货的商品

3、如果购买的是建材大件类商品订单,详情页没有发货时间的描述,或者双方没有协商一致,那么需要自用户付款之日起20日内完成发货

4、没有按照规定发货可以尝试联系商家发货,如果通过联系后对方没有履行发货时效要求的,可以联系京东客服,平台将依据管理规定进行处理

京东保价规则是什么:

1、如果是先款后货的订单,订单中产品出现降价行为的,那么产品在没有出库时按照新价格结算,多出的钱款以积分的形式在订单完成后返还到京东买家的账户中如果是货到付款的订单,订单中产品出现降价行为,那么在货物出库之前买家可以自主申请价保服务

2、如果产品已经出库的,买家在收到货物的当场致电客服确认价保的事宜,以客户订单价格和收到产品时商城价格,两者中最低价格结算如果是上门自提的订单,订单中产品出现降价行为,那么在货物出库之前买家可自主申请

3、如果买家提交订单后产品出现涨价行为的,产品价格还是按照买家下单时的价格结算,无论买家是否已经汇款,不需要与京东客服确认还需要注意的是,套装产品、特价产品、抢购产品等不享受价保服务

通过分析,我们了解到京东双十一发货超时赔付规则是什么,卖家在运营店铺的过程中需要及时对产品进行发货,如若延迟发货的话会有相对应的惩罚,卖家需要进行了解才行

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