天猫商家迟迟不发货怎么赔偿

天猫问答1年前 (2023)发布 天猫问答家
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天猫商家迟迟不发货怎么赔偿我们在天猫平台中可以买到自己想要的商品,这里的商品种类还是挺多的,商品的质量方面也是值得大家信任的,如果天猫商家迟迟不发货的话,如何去

我们在天猫平台中可以买到自己想要的商品,这里的商品种类还是挺多的,商品的质量方面也是值得大家信任的,如果天猫商家迟迟不发货的话,如何去申请赔偿呢?下面为大家进行解答

天猫商家迟迟不发货怎么赔偿

天猫商家迟迟不发货怎么赔偿?

1、先尝试沟通,如果卖家不理或拖延

2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,提交退款申请

3、申请退款后,即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内如果卖家拒绝退款,申请客服介入防因为长时拖延,导致确认后,若未在3天内发货,申请成功后还可以获得一笔赔偿

4、退款成功后,在淘店购买的没有获得赔偿,先协商赔偿,如果不愿意赔偿,找到订单,选“投诉”

5、填原因,违承诺—延迟发货—表示缺货然后再上传凭证,截取聊天记录上传,如果不回应,在投诉说明的内容里填写服务态度,然后提交

天猫商家迟迟不发货赔偿多少?

商品实交额的5%作为违约金(不包括邮费红包的额),且最高不过300元,低不少于5元,特类低不少于1元所以,具体的赔偿其实也是根据产品的金额来赔付的

天猫商家发货有什么规则?

1、投诉“缺货”或“未按约定时发货”投诉成立,除特品外,会赔付未按约定时发的赔偿积分理赔金以积分形式支付,建议关注5日左右,后续请登录“积分——积分明细”中查看

2、如拒绝退款,可在拒绝申请后在维权页面申请客服介入,会在5-9日帮跟进处理,如需反馈留言,可在维权页面的【凭证】中反馈

缺货,索取金:若因缺货或是未按约定申退时,需要选正确的原因,且维权判定确实存在该类行为后,在交易退款成后,会按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过5万积分)

对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付,在5个工作日内到账可以通过“我的积分——明细”中查看

总而言之,如果天猫商家迟迟不发货的话,作为消费者是可以去和天猫商家们协商的,一般天猫商家都会去进行解释,如果不满意的话,其实还可以申请天猫客服的介入哦

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