淘宝买上假货如何投诉

淘宝买上假货如何投诉相比于线下商场，淘宝店铺里的商品要便宜很多，所以大多数消费者会更愿意到淘宝店铺中购物价格便宜了，也会带来其他的问题，比较常见的就是假货问题了

相比于线下商场，淘宝店铺里的商品要便宜很多，所以大多数消费者会更愿意到淘宝店铺中购物价格便宜了，也会带来其他的问题，比较常见的就是假货问题了，如果不幸在淘宝买到了假货，可以找到平台投诉，应该怎么投诉呢？

淘宝买上假货如何投诉？

在淘宝购物的时候，出现假货的，可以通过自主举报或是淘宝客服举报进行具体的方法如下：

1、进入淘宝网站，登录自己的淘宝账号找到要举报的网店，点击进入产品右上角会有一个举报的选项，点击进入举报页面，在出现的选项中选择售假类型就行了

2、网站主页，点击上面的联系淘宝客服，在出现的页面点击消费者客服，就会有在线客服咨询问题把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服，客户就会自行处理

淘宝买上假货怎么赔偿？

淘宝买到假货可以要求平台商家按照这件货物价格的三倍进行赔偿，根据《消费者权益保护法》中的规定对商家进行索赔消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿，按三倍赔偿不足五百的，以五百计算

除了需要赔偿一样，淘宝商家售假还会被平台进行处罚，具体的处罚措施如下：

1、卖家出售假冒、盗版的商品，而且情节特别严重的，每次扣除48分

2、卖家出售假冒、盗版的商品，而且情节严重的，每次扣除24分

3、卖家出售假冒、盗版的商品，通过信息判断的，每件扣2分（3天内不超过12分）；实际出售的，每次扣12分具备特殊情形的，只删除不进行扣分

淘宝售假是非常严重的违规行为，同时也是违法的，消费者在遇到的时候一定要注意维权，只有这样才能保障自己的合法权益

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