淘宝没发货的能退吗-淘宝没发货的能退吗怎么退款

淘宝问答1年前 (2023)发布 淘宝问答家
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淘宝没发货的能退吗在淘宝购物时,有时候我们会遇到一些问题,比如买了不合适的商品,或者商品质量不好等等这时候,我们就需要退货了那么,淘宝没发货的能退吗?怎么退?下

在淘宝购物时,有时候我们会遇到一些问题,比如买了不合适的商品,或者商品质量不好等等这时候,我们就需要退货了那么,淘宝没发货的能退吗?怎么退?下面,我将为大家详细介绍

一、淘宝退货政策

首先,我们需要了解淘宝的退货政策根据淘宝的规定,买家在收到商品后7天内可以无理由退货如果商品存在质量问题,买家可以在收到商品后15天内申请退货但是,需要注意的是,如果商品是定制的或者个性化的,一般情况下是不能退货的

二、淘宝没发货的能退吗

如果商品还没有发货,买家可以在淘宝订单页面中取消订单在订单详情页面中,找到需要取消的订单,点击“取消订单”,选择取消原因并提交如果商家同意取消订单,买家可以在淘宝账户中查看到退款信息

如果商品已经发货,买家需要按照淘宝的退货政策进行退货如果商品存在质量问题,买家可以在收到商品后15天内申请退货如果是因为买家自己的原因,比如不喜欢、不合适等,买家可以在收到商品后7天内申请退货

三、如何申请退货

如果你想退货,首先需要登录淘宝账号,在“已买到的宝贝”中找到需要退货的商品,点击“申请退货”在填写退货原因时,需要详细说明退货原因,并上传相关的照片如果是因为商品质量问题,需要提供相关的证明材料提交申请后,等待商家审核

四、商家是否会同意退货

商家是否会同意退货,取决于具体情况如果是因为商品质量问题,商家一般会同意退货但是,如果是因为买家自己的原因,比如不喜欢、不合适等,商家可能会拒绝退货此时,买家可以通过淘宝客服申诉,让淘宝客服介入处理

五、退货流程

如果商家同意退货,买家需要按照商家的要求将商品寄回一般情况下,商家会提供退货地址和退货方式买家需要将商品包装好,填写退货单,将商品寄回在寄回商品时,建议使用快递,并保留好快递单号,以便查询物流信息

六、退款问题

如果商家收到退货后确认无误,会在3个工作日内将款项退回买家账户退款方式一般是原路退回,即退回到买家支付时使用的支付方式如果买家使用的是淘宝余额支付,退款会直接退回到淘宝余额中

总之,淘宝没发货的能退,可以在淘宝订单页面中取消订单如果商品已经发货,需要遵循淘宝的退货政策,详细说明退货原因,并上传相关的照片商家是否会同意退货,取决于具体情况如果商家同意退货,买家需要按照商家的要求将商品寄回,并保留好快递单号退款会在商家确认无误后3个工作日内退回买家账户

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