淘宝投诉赠品未履行会怎么样在淘宝店铺中购物，经常会看到商家为了吸引用户下单购买，会推出送赠品的活动但有时候也会遇到商家承诺有赠品却没有履行的情况，这时候很多消费
在淘宝店铺中购物，经常会看到商家为了吸引用户下单购买，会推出送赠品的活动但有时候也会遇到商家承诺有赠品却没有履行的情况，这时候很多消费者都会选择去投诉，让平台对商家进行处罚，一般被投诉有什么后果呢？
淘宝投诉赠品未履行会怎么样？
不管是淘宝还是天猫都有一个规则，就是消费者下单后超过48小时卖家没有进行发货，那么就算是卖家违规，淘宝赔付订单金额的10%，最多是100元，天猫赔付下单金额的30%，最多是500元，严重的时候还会被扣4分这个赔付规则同样适用于赠品，这就意味着卖家未履行赠品的承诺被投诉成功了，可能会被平台罚款并扣分
根据淘宝规则，商家没有履行其在店铺、商品描述、旺旺聊天中所做的承诺违规包括但不仅限于以下情形:
1、交易过程中,卖家承诺给予买家赠品等交易商品之外的物品,但是实际并未赠与的会被处罚；
2、交易过程中,卖家自行承诺退换货、包维修等附加服务,但实际未履行的会被处罚；
3、交易过程中,卖家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的会被处罚；
4、交易过程中,卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式,特定运送物流、快递公司等,但实际未遵从相关承诺或约定的会被处罚；
如何处理？
1、首先需要与商家沟通并要求补发赠品或者重新发货；
2、如果商家未能及时解决问题，可以通过淘宝客服投诉，选择相应的问题类型，并提供相关的订单信息、沟通记录等证据材料；
3、投诉后，淘宝客服会对投诉进行处理，如果商家违反了平台规定，客服可能会对商家进行处罚，如扣除信用分等
淘宝卖家在交易的时候所作出的承诺都是要履行的，一旦被投诉就会面临处罚，所以消费者们也要认真对待，合理的维护自己的权利
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