手机淘宝怎么看退货率

淘宝问答1年前 (2023)发布 淘宝问答家
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手机淘宝怎么看退货率对于淘宝的商家们来说,肯定都是希望自己店铺的退货率越低越好,一旦退货率高的话,商家们就会开始想办法降低退货率了,那么想要知道店铺的退货率,肯

对于淘宝的商家们来说,肯定都是希望自己店铺的退货率越低越好,一旦退货率高的话,商家们就会开始想办法降低退货率了,那么想要知道店铺的退货率,肯定就要先知道怎么查询退货率呀?

手机淘宝怎么看退货率

一、手机淘宝怎么看退货率?

首先我们需要登录到淘宝网,进入到自己的淘宝店铺,点击自己的店铺信用等级就能看到淘宝店铺30天内的服务情况,而且同时还可以看到店铺近30天的退货率

正常情况下,淘宝店铺的退货率的计算方法是:退货率=近30天成功的退货笔数/近30天支付宝的交易笔数*100%比如我们店铺近30天的交易笔数是237笔,成功退货、售后的有25笔拍,那么近30天的退货率就是10.5%

在此提醒大家,在已经发货状态下的退款成功笔数或者成交笔数,是按照周一到周日计算的,若卖家在这周申请退货,下周才显示退货成功的话,退货率也是要算到下周的

也就是说我们的退货成功计算是指退货成功的时间,而不是买家申请退货的时间,在一些活动面前,了解这个规则还是有一定帮助的而成交笔数是买家付款时间为基准

二、退货率高影响权重吗?

淘宝明确表明退款率不会降低权重因为退款率是由买家对商品已经付款购买,收到货物以后,对商品产生的不满意的行为,申请退款退货造成的结果这就形成了退款率,其实发生这样的现象也是很正常的但是我们需要了解的是买家如果对商品不满意想要申请退款时,如果卖家不同意,造成的纠纷,并且是由淘宝官方客服去解决的退款纠纷的话,那么这就会形成纠纷退款率这个是会降低淘宝宝贝的权重的,而且如果店铺的纠纷退款率过高的话

总而言之,店铺退货率高的话对店铺造成的影响是肯定有的,最为严重的处罚结果就是店家可能永久都发不了货,所以说,商家们要想自己的店铺稳定持续的发展下去,商品的质量也是至关重要的

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