京东第三方售后可以找京东介入吗

京东问答1年前 (2023)发布 京东问答家
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京东第三方售后可以找京东介入吗在京东有很多小伙伴们会去购买商品,那么有些小伙伴们不是在自营店铺购买的,是在非自营购买的,属于第三方卖家和京东合作的,京东第三方售

在京东有很多小伙伴们会去购买商品,那么有些小伙伴们不是在自营店铺购买的,是在非自营购买的,属于第三方卖家和京东合作的,京东第三方售后可以找京东介入吗?

京东第三方售后可以找京东介入吗

一、京东第三方售后可以找京东介入吗?

可以

京东第三方售后可以找京东介入登录京东账号点击打开“查看所有订单”在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”,找到后点击打开找到自己不满意的商品,在商品后面有一个“我要投诉”的提示,点击“我要投诉”即可

二、如何投诉?

1、如果是投诉京东平台中的第三方商家的话,可以直接找京东客服,申请京东平台介入处理想要直接拨打人工客服电话的话,也可以直接通过京东平台的官网,找到京东平台的京东商城投诉电话直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题,接下来,京东就会给你处理

2、如果是投诉京东自营店铺的话,其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的,虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店,但是,在涉及到消费者权益问题的时候,相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的

3、如果是投诉和物流相关的问题的话,可以先看下给自己派件的快递公司是哪个虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递,但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递如果是其他的快递的话,可以直接拨打这些快递公司的投诉热线,如果是京东快递的话,可以直接进入京东物流的官网,拨打客服热线进行投诉

京东第三方售后是可以找京东平台介入,京东所有的售后,如果店铺商家不处理的话,大家都可以选择平台介入,平台介入之后,店铺客服会处理的快一些

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