京东未收到货怎么申请退款

京东问答1年前 (2023)发布 京东问答家
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京东未收到货怎么申请退款在京东这个平台上面很多小伙伴们购物之后一般都是会去准备物流送货的,正常情况下一般都不会有任何的延迟或者是丢件的情况,京东未收到货怎么申请

在京东这个平台上面很多小伙伴们购物之后一般都是会去准备物流送货的,正常情况下一般都不会有任何的延迟或者是丢件的情况,京东未收到货怎么申请退款?

京东未收到货怎么申请退款

一、京东未收到货怎么申请退款?

如果你在京东上买东西没有收到货的话,其实非常简单,你可以先联系京东上的卖家,看看对方怎么说,如果对方答应给你补发的话,那么就很方便了

当然你要注意让对方把补发的快递单号发给你,这样便于你自己去检查,如果对方不配合你的话,你就可以找京东的客服,一般情况下京东的客户联系对方之后,对方很快会给你处理的

二、京东退货规则是什么?

退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响

1、京东在线支付及POS机提升卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退

2、由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额

3、公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解

4、京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至您支付的京东卡/京东E卡内

5、退款金额在1000元及以下可选择退京东余额,退款时效即时到账

6、因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

如果大家在京东购买了商品,但是迟迟没有收到货的话,大家就可以商家进行沟通,商家这边会联系物流公司,如果出现了丢件的情况,商家这边会重新安排发货或者是退款

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