小红书有人工客服吗？客服职责和要求是什么？

小红书是一款购物分享平台，那么小红书有人工客服吗？客服职责和要求是什么？本篇文章将为您详细解答。

很多网友在网上买东西的时候可能会感到非常纠结，不知道选哪款产品比较好，这个时候小红书就发挥作用了，大家可以在这里种草一些合适的产品那么小红书有人工客服吗?

小红书有人工客服吗?

有人工客服联系的方法如下：

找左上角“三杆”线

找“创作中心”找“更多服务”

找“开通店铺”点击常见问题右上角“小耳机符号”

系统客服业面，输入“人工客服”，“需要客服”服务

小红书客服职责是什么?

1、熟悉小红书种草规则，了解小红书平台的玩法，寻找小红书达人分析筛选等进行洽谈

2、小红书内容笔记审核和优化，对投放内容跟踪负责整个过程，最终引流至天猫站内进行变现

3、跟进达人资源，分析平台合作推广指标、监测推广效果

4、了解和分析竞争对手的达人推广策略，反馈市场行业信息，为品牌推广投放提供数据参考

小红书客服任职要求是什么?

1、熟悉网络推广模式、直播、视频等内容，熟悉新媒体运作方式

2、良好的网感，思维活跃，有新媒体运营投放推广经验优先考虑

3、具有较强的执行能力、沟通表达能力，能完成临时性任务

4、具备一定的文案功底及撰写文稿能力

5、打字速度快，一分钟打字要求五六十字以上，有网上购物经验，工作态度积极主动

总而言之，小红书平台是有人工客服的，大家如果有什么问题要咨询人工客服的话，可以参考以上的方法去联系人工客服，大家如果觉得这份职业不错的话，也可以考虑去做客服