腾讯将于618后正式上线视频号小店虚拟号功能

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腾讯正在灰度测试视频号小店虚拟号功能,预计将于618后正式上线,届时将覆盖全部商家,无需商家操作,默认全部开启且无法关闭。

腾讯正在灰度测试视频号小店虚拟号功能,预计将于618后正式上线届时将覆盖全部商家,无需商家操作,默认全部开启且无法关闭

近期微信官方向视频号小店发出邀请,灰度测试虚拟号同时腾讯向打单服务商发出通知,5月30日前完成合单发货功能改造

据悉,被腾讯灰度到的视频号小店订单,买家支付完成后,卖家和快递公司将无法看到买家的真实手机号码,而代之以平台自动生成的11位虚拟号+4位转接号

视频号小店现已与中通、圆通、极兔打通,暂处灰度测试阶段,测试对象为使用这三家快递发货的商家(在三家发货占比超过80%)

腾讯方面表示,不会额外收取虚拟号码费用,该费用已包含在视频号小店技术服务费中(技术服务费收取标准按照《视频号商家技术服务费管理规则》)

测试期间商家每月可通过电脑端小店后台,查看100个用户的真实手机号码,暂不支持移动端操作

虚拟手机号码在下单时至确认收货后14天内一直有效快递员派送包裹时,可通过快递电子面单上展示的虚拟号,直接拨打联系用户,沟通包裹投递等情况本次灰度测试的虚拟号,暂未开启短信功能

对于预售和延迟发货订单,在订单完成“用户点击确认收货”前,虚拟号将会一直有效目前的测试主要考虑实体商品,而一些需要短信发送卡密、兑换码之类的虚拟商品,并不在本次测试之列腾讯称后期全量会考虑此项问题

值得一提的是,腾讯近日发布公告称修订了视频号橱窗评分规则,6月6日生效这是今年1月6日腾讯发布视频号橱窗评分规则以来,首次对相关内容作出修改和完善

本次修订主要包括三大方面:增加了评分维度的解释说明增加了视频号橱窗评分的应用场景将原有评分规则中的“有效支付”,更改为“有效支付”

据了解,视频号橱窗评分,分为视频号店铺评分、视频号带货评分

其中,视频号店铺评分为5分制,最低为3分,由服务体验(40%)、商品体验(40%)和物流体验(20%)三个维度组成视频号带货评分为5分制,最低为3分,由商品(80%)和服务(20%)两个维度组成

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