定了!生意参谋14个版本免费-5月19日起开始退费

行业资讯 2021-06-01 0:55:18 电商运营官
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定了!生意参谋14个版本免费-5月19日起开始退费

5月14日,生意参谋团队给所有商家朋友发了一封公开信。业界传了许久的“生意参谋即将降费”的消息,细则终于尘埃落定。

《天下网商》从生意参谋官方独家获悉,生意参谋即将免费开放给全平台商家的功能涉及到14个版本。5月19日,流量纵横标准版、品类罗盘标准版两个产品最先免费开放,其余产品及对应版本则会在7月1日免费开放。

根据产品免费开放的时间不同,相关的退费手续也会分成两批进行,在对应产品功能免费后的一周内退回到商家账户。

这对于商家备战618无疑是一大助力。《天下网商》采访的多位商家都对生意参谋降费举动作出肯定,表示这不仅实打实为商家省了费用支出,还增加了商家的经营信心。“这是一项让商家受益的政策。”枣粮先生的线上负责人大宝说。

一、14个版本免费

信中公布了免费细则,包括生意参谋所有功能模块的标准版、部分功能模块的专业版将分别在5月19日、7月1日两个时间点由付费改为免费。

据了解,本次生意参谋免费共涉及14个版本,包括了两个方面:针对全平台淘宝和天猫商家,提供普惠性的多个免费版本;结合平台商家成长体系,为不同层级的淘宝商家、天猫商家叠加提供个性化的多个免费版本。

定了!生意参谋14个版本免费-5月19日起开始退费

5月19日,流量纵横标准版、品类罗盘标准版两个产品最先免费开放,其余产品及对应版本则会在7月1日免费开放。

关于已订购用户如何退费,生意参谋也在信中给出了解决方案,整体会分两批退还剩余金额。

•流量纵横标准版、品类罗盘标准版对应订单,系统将自动按照5月19日起折算生意服务金额,并于5月19日起退还至付款账户,预计一周内到账;

•其余产品对应的订单,系统将自动按照7月1日起折算剩余服务金额,并于7月1日起退还至付款账户,预计一周内到账。

具体而言,生意参谋将退还商家尚未使用的部分。比如商家在生意参谋账户中有一笔流量纵横标准版的订单,2020年10月19日花费888元订购,于2021年10月19日到期。此次退费中,系统将会返还商家尚未使用的5个月费用,即370元。

二、降本增效

围绕商家生意面临的痛点,生意参谋在不断完善产品。2011年,生意参谋诞生,以帮助商家实现业务数据化、用好数据、做好数据化运营为目标,迄今已有10年历史。它不仅可以帮助商家实现前端的生意增长,更覆盖到客服、物流、财务等商家生意的全链路需求。

值得一提的是,最新升级后的生意参谋打破了时间和空间限制,让商家可以随时随地做生意。去年,opensooda女装创始人张松首次尝试了不在自家作战现场,而是靠手机遥控店铺天猫双11的全新体验。

“全面升级的无线版生意参谋,真的太方便了。”张松举例,比如候机、坐高铁,哪怕是吃个饭,都能掏出手机看看店铺的实时情况,原先被浪费的碎片化时间里,一些店铺的问题很快就可以调整好。

智能化方面,生意参谋上线了“智能巡店”功能,还将灰测许久的数据机器人“生意参谋长”开放给了更多商家。

对此,认养一头牛天猫旗舰店运营经理王铮表示高度认可,“过去,店铺运营团队每天需要花费30分钟左右在生意参谋的不同服务板块中,查看、筛选潜在问题,但现在只需要1秒钟就能实时排查。”

今年以来,帮助商家降本增效,提升商家体验是天猫和淘宝的核心战略之一。目前,据公开信息显示,淘宝和天猫已推出不少于10余项实实在在的举措,如店铺保证金部分释放,聚划算取消参聚险、保价险等等,生意参谋的升级和降费等举措,也是对这一战略落地的良好印证。

升级后的生意参谋,不仅提升了商家对于店铺的洞察及分析能力和经营效率,14项产品免费后,也降低了商家的店铺经营成本,正如生意参谋在信中所提到的,“我们共同见证了彼此的发展,生意参谋也更加珍惜一路建立起来的情谊,携手成长的初衷一直未变。”。

附生意参谋给商家的一封信全文:

定了!生意参谋14个版本免费-5月19日起开始退费

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