今年618淘宝天猫还有三个新变化:千牛移动端私域提效和提升进店

行业资讯 2021-06-01 1:04:11 电商运营官
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今年618淘宝天猫还有三个新变化:千牛移动端私域提效和提升进店

淘宝天猫又对商家放出利好消息了!在今年618之前,淘宝天猫频频放出优惠政策,包括上线淘宝商家免费权益中心、生意参谋标准版免费、运费险降费等,目的都是更好地协助商家迎战618大促。下面是电商运营官给大家带来的最新三个变化,一起来看看吧~

5月25日,在2021商家产品升级发布会上,淘宝天猫商家事业部总经理齐俊生透露,今年淘宝天猫将有三方面的变化。

第一,千牛工作台将进行全面升级

,计划在今年7月份,新版移动端千牛工作台将正式上线,为商家提供高效移动化的店铺经营能力。同时,包括「三宝一券」、「旺铺」等产品,也将于7月初由付费改为免费,继续为商家降低经营成本。

此次升级将重点完善基础功能体验,为商家提供简单、高效的电商服务能力。比如大幅降低商家开店门槛,提升商品发布效率,完善客服接待能力,以及提供基础物流、营销、装修等官方免费服务和工具。

同时,升级后的千牛工作台将整合更多商家服务小程序,为商家提供便捷的导购、客服、采销、物流等场景的管理服务,进一步帮助商家提升其综合经营效率。

第二,商家私域产品将成为人群运营解决方案,从效率型向效果型升级

。订阅、客服导购、群聊、CRM等将形成商家高效运营粉丝和会员的工具矩阵。此外,「订阅」频道的商家经营主动权也将持续加强,商家可以将新品上新、会员专属福利、粉丝优惠等信息进行集中发布,同时能一键跳转至商家店铺。

第三,淘宝天猫将加大进店路径升级,加强消费者全链路与店铺的联结。

今年将通过商品搜、店铺搜、猜你喜欢、微详情、每日好店等多种手段,对消费者喜欢的「店铺」提供更多展现机会。今年天猫618期间,商家的“店铺”将进行升级改版,淘宝天猫将全面拓展消费者的进店场景。

以往,淘宝App大部分都是商品的展示,今年将通过商品搜、店铺搜、猜你喜欢、微详情、每日好店等多种手段,为消费者喜欢的“店铺”提供更多展现机会。比如首页新增“每日好店”频道、猜你喜欢新增“店铺”推荐,淘宝搜索端的“店铺”呈现形式进行改版等。

从淘宝天猫今年以来的各类举措不难看出,商家经营工具的升级,不仅在于提升生意经营管理的便利性,更在于帮助商家打造一套更加成熟、与时俱进的营销体系,以获得生意增长的确定性和可持续性。

目前,淘宝和天猫不仅是运营最高效的电商平台,也成为商家和品牌主动运营会员的第一阵地。

过去一年,超过20家品牌在天猫实现会员数超1000万。今年618期间,除大促之外,超20000家品牌将向会员提供专享优惠。

有商家表示,在淘宝和天猫,多种形式的内容场域营销,让店铺经营变得稳定且可持续,商家可以培养出精准的高价值用户,看到确定性的发展。

淘宝天猫方面透露,未来将继续向商家开放更多店铺自主能力和空间,助力商家运营好品牌心智,沉淀消费者数字资产,并通过公域和私域的结合,实现可持续、可预期的增长。

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