这么多订单要退款-忙不过来?支付宝批量转账来了

电商服务 2021-06-01 1:16:42 电商运营官
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这么多订单要退款-忙不过来?支付宝批量转账来了

双11过完,尾款人秒变退款人,不知道多少个商家在双11的订单爆发后,又要面临订单退款的烦恼。每个双11大促过后,都会迎来一波退款潮,今年也不例外。

在一个超过超过8.6万人的投票中,有4万人选择了退款,选择不退的投票人数只有2.5万。商家每天处理成百上千个退货订单不说,不同订单还附加不同满减优惠政策,商家不仅要单独退货款,另外还需要根据每个订单的不同情况,分别退运费、补差价。

一、普通多人转账付款的痛点

首先,按传统的做法一个个转账给客户的账号或银行卡号,时间成本非常大,就像很多商家说的,每年的双11,感觉他们都将主要时间花在退款、转账上了。

其次,通过银行卡或平台账号转转时,还会经常遇到信息不对称而产生的“意外后果”。比如说,卖家的账都转过去了,但是买家长时间没有认证,时间长了,没认证的资金都会被冻结,商家的后继处理会更费力。

还有,一个一个批量退款、转账、补差价的做法,很容易形成思维定势,就像上文所说的,实际上处理批量补差价时,不同客户需要补的金额会有不同,如果按思维定势做习惯了,非常容易出错。

最后,单笔多批次的付款还需要付一定的手续费,如果商家的业务量太多,手续费就像涓涓小流汇积成江流,加大了商家的成本。

总之,面对电商交易额的放量增长,退货退款也成为新的常态,随着处理批量退款、转账、补差价等成本的上升,商家们迫切需要一个有效的批量付款解决方案。

二、支付宝“批量转账”来了

百度搜索指数也显示:每到双11这样的大促期,关于“怎样向多人转账”之类的搜索频率都会急剧上升,这本身就说明:随着商家业务的持续扩张,传统的支付方式已无法满足不断增长和更加多元化的现有业务的要求,商家对专业批量付款工具的需求越来越强烈。

比如说,支付宝PC批量付款业务。

可能普通用户对支付宝的PC版没有什么记忆点,甚至觉得它有些鸡肋。但是,对于很多电商平台商家而言,支付宝PC批量付款业务才是他们最常用的也是最能解决问题的资金经营管理工具。

批量付款是支付宝推出的商家专属基础服务之一,可以通过支付宝个人/企业账户上传文件的方式同时向多个账户发起付款,满足商家在不同场景下的多人转账、资金代发、批量退费、返佣借款、补贴发放等……付款需求。

也就是说,支付宝PC批量付款业务为解决商家在不同场景下的向多人付款的痛点提供了可行性解决方案。

三、支付宝“批量转账”使用指南

我们先来看下支付宝PC版。淘宝、天猫等电商商家,餐厅、便利店等新零售商家,直接从PC端进入“支付宝商家中心”,即可开通“批量转账”功能。

商家通过使用“文件批量付款”模板,直接上传excel文件,就能在10秒内极速完成最高3000笔转账。

这么多订单要退款-忙不过来?支付宝批量转账来了

有人会担心资金安全问题:“3000笔的巨量转账订单,会不会转错人?”

根据我们的了解,支付宝在转账前、中、后期,都为商家做好了安全保障。

在支付之前,支付宝不仅能对每个账户进行银行级别的安全校验,还能通过输入转账总金额、转账总笔数等方式,帮助商家校验转账准确性。

在支付过程中,10秒完成支付,资金实时到账,及时返回处理结果。

在支付完成后,商家则不仅可以查看所有历史付款记录,还能按批次、按单个订单下载电子回单。

最终,商家通过支付宝“批量转账”功能调动的资金,每笔订单都能有迹可循,有记录可查。

有意思的是,为了让商家能够随时随地的进行批量支付,支付宝手机端开发了“向多人转账”、“商家转账”、“随心发”3个小程序,可以满足30人以内的批量转账。

这么多订单要退款-忙不过来?支付宝批量转账来了

各位可以打开手机支付宝,搜索“批量付款”,进入对应小程序进行体验。

支付宝的批量转账功能,切实解决了商家们的付款难点,可以让我们把节省出来的时间和精力,用来继续提高店铺销量!了解更多电商资讯、行业动向,记得关注电商运营官!这里持续为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则。

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