扯一扯919后的淘宝江湖若干发展问题

本文主题淘宝江湖,淘宝行业分析,淘宝营销引流。

前天TMALL搞了个秀，不管你在意不在意，它都在这里那里冒出来，这两天晚上若干同行朋友兄弟前辈在热火朝天议一议，因为七七八八原因，不能一一交流讨论，还是在电商运营官这扯几句吧。关于形势1、主席说，我们不仅要听其言，还要观其行，善于透过现象看清本质。其实看TMALL，很简单，不管公关多强大，只要他们的老大还是那位，就可以参照ali的前世今生，这个冰寒GG已经有精彩分析，这里不多废话。2、三十八不可怕，无非是混得好的带头大哥召集各路兄弟来排排坐分果果。对我们这些布衣有影响吗？有是肯定的，但有多大就取决于你现在是否带着思考在做还是依然惯性觉得淘宝无非就是那几招。3、因为历史原因，TMALL的资源必然被稀缺化，新商业文明的亮点是商业，而不是文明。就如大环境一样，努力奋斗挤进上层，就是为了能在分果果的时候说上话，不然作为最底层只能是接受，爽不爽没人关心的。4、其实这也是个好事，至少多了很多利益集团进场，总比一些乱七八糟拿不上台面的阿猫阿狗在那边肆无忌惮地靠离天堂比较近或者和个别筒子关系好在挥霍流量来的好吧。5、都说生意难做。去年到今年的很多时候我也这么觉得，后来回顾下刚毕业那两三年的创业，才发现原来难的是我们思维的僵化，内心的状况都会反映到我们行为和结果上来的，只是时间的问题而已。6、依靠。。起家是聪明，从依靠到依赖是一种病。正如天下没有丑女人，只有懒女人一样，依赖不是因为无能为力，而是因为不够勤劳和主动。7、官方说不以大小区别对待，要理解透。这话不是告诉你，你多小多弱都会有机会。这里的大是说那些财大的主，包括但不限于线下大鳄、线上大B；这里的小是说各个类目被选中的样板工程以及那些储秀。8、最后，别只盯着TMALL，别老被神话牵着鼻子走，规矩向来只对新人、老实人以及懒人管用；关于发展1、现在是个必须做艰难决定的时候了，要么升级，要么走人。2、先说升级。既然注定资源要稀缺化了，靠简单粗暴的老招数肯定是一天不如一天的。无力或者懒得去自己创新冒险的，建议主动被招安，集体投奔大部队，现在还能卖个好价。如果草根惯了不适合大部队生活，也可以考虑改行，真的，不然越拖越累还天天面临被XXOO；3、已经积累了一定银子或者出身较好的，敢想敢做的可以考虑做窄。每个类目都有做窄的机会，窄是大部队看不上或者不可能去拼的，但绝非鸡肋。做小细分市场的冠军日子也是很滋润的，这就是主席常说的集中优势兵力对付敌人薄弱环节。4、做窄有高毛利是必须的，因为很难再有日销万件的美好了。怎么才能高毛利，高毛利卖的不是货，不是需要，而是欲望；女人都爱漂亮，卖给女人的只要够漂亮，钱对很多人来说并不是个大问题。男人都爱面子，卖给男人的只要够有面子，钱一样对很多人来说并不是个大问题。但切记不是简单把价格标高就可以，别以次充好玩人。5、做大众市场和做窄的玩法是不一样的，所以从老板到团队都必须放下原来，哪怕再成功。做窄最基本的就是个体服务成本的大幅上升，别嫌麻烦，至少看在高毛利的份上，再说这也正是那些大B、大鳄们不会来和你抢生意的原因。6、这是个合作的时代。江湖大哥们都在说开放、说联盟。这就是个大势，顺势而为。做窄不等于闭门造车，现在实力不够还玩大而全不是做窄是找死，做好自己最擅长的那一小块就足够了，其他的找到合拍的伙伴一起打造一个内循环，一起把客户养懒，就像淘宝把我们很多人养懒一样，一旦懒了就离不开了。7、旺季来了，今年还只是拼销量输的就是明天，借着旺季升级，找到对的伙伴一起打造属于自己的小江湖才是王道。关于卖贵货因为今年操刀一个高端男装盘子，所以最后也来扯一扯很多人关心的卖贵货。1、贵的基础是品质，你得研究客户心理，买得起这个价的客户他在意的是确定性，也就是物有所值，别把这样的好客人当猪宰，不能让他多出那么多钱买和地摊夜市一样的东西。2、品质不等于完美。世界上没有完美的东西，品质比一般的好且稳定就可以了，追求完美的边际成本太高，已经够好的基础上多好一分客户不一定感觉得到但是成本却是哗啦啦地直线上涨。3、贵又不简单地完全等同于好品质，只满足客户需要的就只能卖个中低价，谁能把客户的需要变成了欲望而且这个欲望在燃烧的话，那么这个销售立马就达成，所以中国的房子比卖白菜都快，因为卖房的人比谁都懂得销售。4、贵货要守。守两个意思。一个是耐得住寂寞，一个是不二价。一开始急不得，没有办法像低价跑量一样快速启动，特别是新品牌，总得有个心理接受过程，这个过程就是我们小步慢跑，烹小鲜的过程，慢一点做细些，哪怕一个一个客户的积累也没关系，贵货如红酒，后劲大着呢。5、种子客户比金子还珍贵。这也是为什么一开始急不得的另一重要原因，因为种子客户来之不易，维护好更不容易，服务好一个就多了一个口碑传播者和形象代言人，种子客户是基础口碑，这个做到一定程度就会爆发，如果你的后台建设跟得上就起来了。6、卖贵货一定要讲故事，而且要好好讲，一直讲。品牌故事真的不是摆设，讲的故事一定是有导向性的，我们想干吗？我们想讲自己好，怎么个好法？故事是有导向性。故事有可传性，多研究下消费者心理，网民心理，所有不可思议的东西，只要找对点，都有可能变成传奇。最后一点，故事还得留一半，也就是把前半段故事自己说，后半段的故事交给客户，让客户自己去说。道理很简单，客户需要告诉别人为什么他选你。7、卖贵货不以销售件数为KPI，而是以客户数量及单客积累消费金额为KPI，所有营销都围绕着如何找客户，如何吸引他们，如何让他们不断购买，如何让他们自愿自觉做口碑传播，这里面有很多逻辑，要有节奏，摸透了品牌就出来了。8、买贵货的人在意被尊重感的，所以VIP客服、精致包装、顺丰包邮、贵重积分赠品等等能给足面子的一个都不能少，礼多人不怪，少了就说明你不够用心，或者你根本不懂客户的心。9、卖贵货的人要多交流，多协作，打通一个大循环，把客户养懒，建立起超越平台的客户超级体系，这样的利润也许是最高的。关于体验这里说说我们想要做的吧，抛砖引玉。1、顺丰包邮。顺丰的速度和稳定性在网购群体里是有口皆碑的，既然服务的是好客户，就别让他们在收货的问题上闹心了。2、拒绝聚划算，不虚高价然后跳水打折。服务追求卓越的优秀男士，提供的是稳定性和可靠性，而非冲动性引诱购买。我们品牌拒绝参加聚划算，不干虚高标价然后跳水打折的事，品牌提供的是物有所值，只对老客户有优惠！3、全程VIP服务，只要享受过我们一次服务，我们就会有专属客服，她将全程服务客户，牢记客户每一个需求细节，真正打造VIP的被尊重感。4、品质的始终如一，拒绝跑量，拒绝不合理的暴利。我们为追求卓越的优秀男士提供彰显自信从容的品味衣服，不是贩卖奢侈品的，更不是黑店。做这个品牌对我本人而言只是给和自己一样在网上买衣服有困惑的男人提供物有所值的品味衣服。己所不欲勿施于人嘛。5、谢谢各位派友的顶贴，天气凉了，如果派友有购衣需要可以PM我，欢迎成为我们的体验客户（因为成本原因，仅能为30名派友提供超值体验服务），体验有惊喜，仅限派友，非派勿扰哈。

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