抖音完全放开企业号直播特权!你需要这份[上位]攻略

电商营销 2021-06-01 1:36:20 电商运营官
14 0 0

本文主题抖音,抖音,抖音企业号,抖音企业号直播特权,电商营销。

抖音完全放开企业号直播特权!你需要这份[上位]攻略

自上周巨量引擎推出“线上不打烊,企业直播月”专场活动后,抖音便对企业号开放了直播权限,覆盖所有已认证的抖音企业号和通过免费企业信息验证的企业用户。

据了解,企业号获得的直播相关特权包括预约服务、团购两大转化组件,以及在直播间分享产品。其中,“预约服务”功能可帮助企业在直播间进行线索收集,如线下消费场景或大额消费商品的意向信息收集;“团购”功能则指企业可在直播间配置团购卡片,粉丝购买后可直接到店消费。

官方数据显示,截至目前,抖音企业号的认证量已超过300万,覆盖267个行业和334个地级市。抖音企业号直播权限从小范围开放到如今的全面开放,对大量生态商家来说意味着什么?他们又要如何利用直播在抖音内完成运营升级?

有电商营销圈资深从业者指出,抖音全面开放企业号直播特权,对直播生态来说,也许是其直播能力从“以销售为目的”到“以品牌宣传为目的”的转折,而且也释放了一个重要信号:抖音企业已经开始扶持店铺直播,而不再是一味重视KOL。

一个共识是,开放企业号直播特权对于培训机构、汽车、房产、餐饮、丽人等类型的商家是利好的。而且目前,在汽车等行业已经出现了成绩不错的案例。

抖音企业账号“唐山小松汽车”(企业主体为唐山小宋旧机动车交易有限公司,售卖从夏利、法拉利到劳斯莱斯等各品牌各类车型,以下称小松汽车)借助企业号直播,在1个半月内粉丝由1600增长至11.1万,直播在线人数日均1000-3000人,最高观看人数达26万。

据了解,自2020年2月9日开始,小松汽车每日固定晚8点到12点直播。截至目前,小松汽车售出10.6万单临时停车卡、3907单汽车刷、61单汽车清洁剂。同时,利用企业号直播的流量及影响力,小松汽车一个月内在线下售车20台,营收约970.6万,其中来自抖音的购买用户占比32%,同比直播前营收增长了37%。

据了解,小松汽车积累并运营着线下10万用户,开播前3小时、10分钟,小松汽车的运营人员会分别在微信群、朋友圈、抖音等平台发布直播预告,将线下客户引流到直播间。再使用商品橱窗功能售卖汽车用品留存用户,适度投放DOU+增加短视频曝光。加之线下实体门店配有到店活动以及相关服务,提高转化率。

事实上,抖音全面开放企业号直播权限已经引起了更多商家的关注。

有儿童益智玩具公司创始人尝试后表示,在抖音想要获取公域流量(直播观看),需要购买使用DOU+等工具。目前自己的做法是,一方面合作达人带货,一方面做投放信息流:达人引导粉丝下单后,公司收集顾客信息,通过关注动作将顾客导入公司企业号中变成私域流量。而抖音号矩阵各司其职,公司企业号负责中规中矩的品牌宣传,其他账号进行不同风格的产品推介及带货直播。

品胜相关负责人对抖音企业号直播的非常期待。此前,品胜抖音企业号“品胜菌”已经积累了8.2万粉丝,通过短视频输出手机、数码产品等泛数码知识,加大品牌曝光同时增强粉丝粘度。而今天,品胜设立了专门的团队在抖音平台试水直播,希望更直观地进行产品宣传。

另有美妆集合店创始人则表示,自己比较关心该模式成交落地是在淘宝还是小店。毕竟对商家来说,布局多一个渠道也会增加成本,最终还是要看ROI。”他表示,就此前获知的经验,在抖音平台,“三皇冠”以上的天猫店铺的转化效果最为理想,所以抖音企业号直播到底能为更大范围商家带来多大助益还要“拭目以待”。

【彩蛋】直播形式背后,小松汽车做了哪些事?

小松汽车创始人刘建松表示,自己从业20载,熟知各类车型配置,粉丝对他的信任感很强,加上地道的接地气的唐山口音,会提升直播时的趣味性和亲和力。销售团队轮流参与直播,也会不断给予直观众新鲜感。

由于熟知用户群体画像,小松汽车的销售团队对商品卖点、亮点、适配人群都有清晰的认知,并对直播间观众的疑问能够及时解答,解决用户痛点。小松汽车在每场直播中都会安排1个场控配合主播进行些答疑,活跃直播间氛围。

产品方面,小松汽车进行了线上售卖汽车用品+线下各类车型满足观众胃口的搭配。在线上,用临时车牌、洗车刷等商品吸引车友关注。在线下,承接用户的购车需求。

内容方面,小松汽车会进行知识讲解、分享测评对比以及汽车实物外观及细节的展示,增加客户留存机会。

粉丝转化方面,小松汽车会在直播时会反复强调“老铁们关注小松汽车”、“老铁们记得分享给朋友,一起来咱们直播间逛逛”,引导新老用户进行站内外分享,增加直播间人气。主播还会引导用户私信咨询和拨打电话、领券后领取到店礼等。

此外,小松汽车还会针对抖音用户策划到店活动,给予消费者一定的抖音渠道价格优惠,一定程度上促进了到店成交。

电商运营官为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则抖音电商营销。了解更多电商资讯、行业动向,记得关注电商运营官!

文章内容不代表电商运营官平台观点

相关文章

暂无评论

暂无评论...