2020年天猫618活动招商规则详细指南

电商营销 2021-06-01 2:17:12 电商运营官
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2020年天猫618活动招商规则详细指南

2020年天猫618理想生活狂欢季(简称“天猫618”)是天猫年度特殊大型营销活动之一。天猫将携手阿里巴巴集团各业务部门共创新型购物方式,并联合万千品牌一起打造理想生活狂欢季。

活动节奏

天猫618活动整体分为三波,第一波为“天猫6.1狂欢”,第二波为“天猫品类日狂欢”,第三波为“天猫618狂欢”,商家报名统一在一个时间段完成报名,商品申报分为三个波段,详细时间如下:

1、商家报名:2020年04月28日12:00:00-2020年05月07日23:59:59

2、商品报名:

第一波:2020年05月08日12:00:00-2020年05月17日23:59:59

第二波:2020年05月18日12:00:00-2020年05月26日23:59:59

第三波:2020年05月27日12:00:00-2020年06月07日23:59:59

3、活动预热:

第一波:2020年05月29日00:00:00-2020年05月31日23:59:59

第二波:无预热

第三波:2020年06月13日00:00:00-2020年06月15日23:59:59

4、正式活动:

第一波:2020年06月01日00:00:00-2020年06月03日23:59:59

第二波:2020年06月04日00:00:00-2020年06月12日23:59:59

第三波:2020年06月16日00:00:00-2020年06月20日23:59:59

流量支持

1、天猫

手机天猫:开屏、焦点图、搜索、猜你喜欢、push;天猫PC:顶通、焦点图、导航、楼层等资源。

2、阿里集团

手机淘宝、淘宝PC、支付宝、优酷、UC浏览器等阿里集团生态业务资源。

3、外部媒体

门户网站、垂直类网站、新闻资讯、视频网站、搜索引擎、导购媒体、社交渠道等各类资源。

4、线下媒体

覆盖主要城市楼宇、电梯等媒体。

5、电视广告资源

覆盖央视、各大卫视。

商家可以获得的具体活动流量支持以天猫与商家协商一致(若有)的内容为准。

商家同意其通过活动报名系统提报的相关素材(商品图片等),天猫有权在618线上线下渠道宣传推广中选择使用。

招商要求

一、本活动面向天猫平台商家及天猫国际平台商家。

二、商家准入规则

1、天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》,天猫国际平台*(“*”详见本规则名词解释,下同)商家须满足《天猫国际营销活动基准规则》;本次招商要求会以2020年04月10日0点的各项指标数据为准进行系统校验;

2、报名参加天猫618的商家同意自愿提供全店铺商品支持“跨店满减”及“卖家版运费险”的活动规则,本款合作条件之详情请见本规则“跨店满减要求”、“运费险要求”;

3、报名参加天猫618的商家应根据活动要求针对店铺活动商品向消费者提供价格保护服务,本款合作条件之详情请见本招商规则第三条“商品申报规则”的第2点“商品价格要求”中相关内容及《天猫价保服务标准》;

4、鉴于2020年天猫618期间天猫的流量及各项营销资源投入均是有限且宝贵的,为实现最佳活动效果、最大程度为天猫消费者筛选出丰富多样和极致性价比的活动商品,天猫会根据天猫618的整体策略,采取商家择优与定向邀约制度,优先选择可更好地为消费者服务的商家,优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、在此前天猫各类营销活动中的综合表现、商品及其价格在营销活动及日常经营中的竞争力、对天猫消费者的资源投入和专注度、运费险及服务保障情况等;

5、天猫与商家之间的选择是双向的,未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作,天猫与商家就天猫618达成的本合作是免费的;

6、商家同意天猫可基于对天猫618品牌的整体管理与维护,不时采用诚信经营管控治理措施(包括但不限于降级、警告、清退等),商家同意遵守天猫根据天猫618的实际情况制定的各类活动管理细则,这也是天猫选择商家作为天猫618合作伙伴的必要条件。

商品申报规则

1、商家的商品可申报数量会根据以往商家参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况进行限制,具体可申报数量以商品申报页面展示为准;

2、商品价格要求

(1)参加天猫618的商品(以下简称“活动商品”)的销售价格由商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写,请商家注意商品报名时间,过期则申报入口关闭;

(2)商品销售价格要求:为了向消费者提供更好的营销活动体验,参加天猫618正式活动及预售的商品,其销售价格不得高于该商品在指定期间(见下表)内已生效或将生效的最低标价,除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价规则》中“天猫特殊大型营销活动最低标价”的规则;同时,结合以往商品的销售表现,平台对部分商品在最低标价的基础上还有折扣让利要求,即要求其报名的商品销售价格达到最低标价的一定折扣,具体详见商品报名页提示;

2020年天猫618活动招商规则详细指南

(3)为保障大促活动效果,天猫将提供“商品价格力”管理工具帮助商家更好地管理活动商品价格,“商品价格力”将作为平台资源分配的参考因素之一;“商品价格力”的高低将参考该商品在计算期间(见下表)内的最低成交价及全网最低价(指中国任一从事电子商务的平台中同款商品的最低商品价格,含视频、直播、拼团等平台及电子商务形式),具体以商品申报页展示为准;上述“商品价格力”计算中的最低成交价的除外类目及情形遵循《天猫最低成交价计算标准》:

2020年天猫618活动招商规则详细指南

(4)为确保活动的公正性、履行“天猫618”品牌对消费者的服务承诺、提升消费者的购物体验,活动结束后15天内(2020年6月21日00:00:00-2020年7月5日23:59:59)为活动商品的价格保护期;在此期间,参加过天猫618活动的同款商品,其销售价格不得低于天猫618活动时的销售价格(以天猫618期间最低价格为准),除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价规则》中“天猫特殊大型营销活动最低标价”的规则;

(5)为保障消费者的价格体验,本次活动商家必须向消费者提供预售及现货价格保护服务,即活动商品若在价保期内(具体时间如下表)出现降价(以天猫统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》;

2020年天猫618活动招商规则详细指南

同时,平台向受邀商家提供现货活动中价保服务,活动中价保时间自消费者支付成功至活动结束(具体见活动报名页面);

(6)为保障消费者预售商品的购物体验,同时报名天猫618预售和现货的同款预售商品,不得在正式活动期间降价或优惠加码(如:增加赠品、发放优惠券等)导致购买预售商品的消费者的利益受损,否则消费者及平台有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的,平台将依据《天猫规则》相关规定,对商家予以扣一般违规行为六分处理;

(7)正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降,为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对商家的促销行为产生质疑,活动商品在活动预热期的销售价格相较于该商品2020年04月24日00:00:00-2020年05月24日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台展示的销售价格的平均值,上下浮动不得超过10%,否则系统可能会判定您商家正在为开展天猫618而故意提前涨价,天猫会将此情形列入不诚信行为管控范围,并采取警告、降级、清退等管控措施;

(8)商家在价格申报系统填写活动商品价格后,若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的,无论标示的拟销售价格是否实际成交,从保护消费者利益的角度出发系统均会判定您已有意愿以更低的活动价格参加天猫618,商家应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的天猫618价格,以确保天猫618给消费者带来的良好体验;

(9)根据发改价监[2015]1382号文件第四条规定,“经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动,应当准确标明被比较价格的含义,且能够证明标示的被比较价格真实有依据”,否则构成价格欺诈;

3、为了给消费者提供更优质的购物体验,商家须提供相应的无忧购服务后方可申报对应类目的活动商品,具体要求详见《天猫618无忧购服务要求》。

包邮要求

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发货要求

1、天猫订单

2020年6月1日00:00:00-2020年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家须在48小时内发货,特殊商品、定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外,特殊商品及特殊情形遵循天猫《延迟发货的规则及实施细则》;

2、天猫国际订单

2020年6月1日00:00:00至2020年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单,跨境电商保税进口的商品商家须在买家付款后72小时内发货,海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家须在买家付款后120小时内发货;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外,特殊情形遵循天猫国际《延迟发货的规则及实施细则》;

3、若商家实际未在约定时间内发货,消费者可依据《天猫规则》/《天猫国际服务条款规则TmallGlobalServiceTerms》的“延迟发货条款”申请赔付。

运费险要求

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跨店满减要求

2020年天猫618活动招商规则详细指南

其他招商要求

1、活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则(点此详阅)提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》(点此详阅)提供七天无理由退服务;

2、活动商品可同时参加同期的聚划算,但商品的天猫618销售价格和聚划算价必须一致;二者不一致时,为确保消费者的合法权益与良好的用户体验,聚划算系统将取消发布,商家可自行修改价格后再次发布;同时参加聚划算的商品,请商家同时遵循聚划算活动规则;

3、活动商品可同时参加同期的淘抢购,但商品的天猫618销售价格和淘抢购价格必须一致;二者不一致时,淘抢购系统将取消发布,商家可自行修改价格后再次发布;同时参加淘抢购的商品,请商家同时遵循淘抢购活动规则;

4、天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。

营销管理规定

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店铺须知

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名词解释

2020年天猫618活动招商规则详细指南

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