京东国际开放平台2020年618促销期间商家发货时效要求

物流服务 2021-06-01 2:20:11 电商运营官
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京东国际开放平台2020年618促销期间商家发货时效要求

京东国际开放平台2020年618促销期间商家发货时效要求:

1、618促销期间商家统一发货时效要求

2020年6月1日00:00:00-2020年6月21日23:59:59期间成交的订单,需要在72小时内完成发货

注:本时效要求中“发货”是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

2、特殊品类时效说明

定制类,预售,预定类,家具建材等大件类,跨境电商集货进口另行约定发货时间及发货地处于疫情严重国家或地区造成延迟发货的情况商品订单,发货时间以商品详情页面的描述为准,其他特殊情况以商家与消费者双方自行协商为准。

注:商家需保留双方针对发货时间的协商凭证,协商凭证包括但不限于咚咚聊天记录、短信记录、电话录音(录音前需明确告知消费者)。所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证。

3、承诺时效设置

进行承诺时效设置的,商家应在设置时效内完成对相应消费者订单的发货及揽件。

4、618促销期外商家发货时效要求

2020年6月1日00:00:00-2020年6月21日23:59:59期外成交的订单,商家需遵照《京东国际开放平台商家发货管理规则》执行。

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