京东APPV9.0全面升级服务能力助力商家生态建设

电商服务 2021-06-01 2:23:40 电商运营官
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京东APPV9.0全面升级服务能力助力商家生态建设

作为后疫情时代的首个全民级购物节,618在促消费的同时如何助力品牌商家振兴成为全行业关注的热点。在日前举行的京东618发布会上,京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞表示,今年京东618将助力超过150个品牌销售过亿,帮助超10万中小品牌商家成交额同比增长超过100%。而就在5月29日,京东APPV9.0正式上线,除了提升消费者购物体验外,新版本还将着重提升商家能力,帮助品牌商家追回因疫情“失去”的几个月。

布局生态流量获取助力商家增长提速

京东APPV9.0在流量扶持层面,为商户打造了更多自主流量抓手,着重帮助商家提升布局私域流量能力。比如中心化高效流量扶持,带动商家私域运营能力,拓展私域流量场景化入口,升级直播私域流量体验,并通过私域生态万家护航计划,提升私域生态能力,激活商家经营参与度与资源投入。

此外,京东APPV9.0还将围绕POP生态下商家的场景运营和用户运营,建立搜索推荐、首页频道、活动、发现、领券中心等核心公域场景的流量分配机制,并根据精细化运营思路,调整不同流量场景下的分配细则,提升POP商家流量规模的同时营造健康的流量生态。

授人以渔持续提升商家营销运营能力

流量的赋能可以为商家解决短期之困,但想要长期的健康发展,还需要帮助商家提升营销能力,京东APPV9.0版本为商家准备了不同运营场景下的配套营销解决方案。

以品牌营销场景为例,为提升品牌调性强化用户心智,京东APPV9.0新增多种不同主题、行业、风格的店铺模板供商家选择,还可以支持商家店铺动态装修,新增全屏控件可以自定义全屏动画效果,如部分美妆产品冬季雪花飞舞特效,红包雨特效、弹幕互动特效等。在新的装修方案下,新品场景也得到细分,商家可选择主推新品、京东小魔方新品在私域上新TAB的装修,提升店铺新品曝光及销量。在促销场景中重点上线裂变优惠券功能,外露核心优惠券信息、助力进度查看信息、引导邀请按钮,辅助商家靠用户资产实现店铺流量拉动。

在商家的商品运营环节,京东APPV9.0实现了商品介绍的结构化展示,增加的目录化展示功能,让商品介绍更加清晰简洁,用户体验得到了大幅提升。同时,商品评价有礼工具全新上线,商家可以利用灵活、丰富的激励资源,挖掘用户对商品的感知反馈,而针对令商家“头疼”的恶意评价问题,京东APPV9.0新的商品评价管理模块,也将凭借高效、精准的商品风控体系,使其不再是商品运营的负担。

为助力商家618大卖,商家后台还贴心为商家准备了大促场景下智能化营销工具解决方案,在618预热拉新、正式冲高、数据复盘等不同时期,手把手提供精准的营销策略建议,系统还将选出同类头部店铺做过的效果最好的TOP3策略进行推荐,让商家轻松一键“抄作业”。

此前突发的疫情曾一度搅乱人们的生活节奏,京东用强大的供应链物流能力、领先的技术实力和快速的反应速度为“抗疫”和生活稳定提供了保障,疫情稳定后,又积极投入复工复产的准备工作中,持续为中小企业赋能。京东APPV9.0版本升级后资源和能力建设对商家的倾斜,再次见证了京东助力中小微品牌商家快速发展的决心。

图源|网络(侵删)

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