《让营销与供应链去见鬼吧……》

本文主题淘宝行业分析,淘宝网,淘宝营销引流。

《让营销与供应链去见鬼吧……》好吧，我承认，我又在骗点击了。营销和供应链，不是不重要，而是太重要了。重要到，这是金字塔的基石。是一切商务武功的根本，我甚至是这样认为的：对于大多数产品来说，做好了供应链或者营销，活下来，就不成问题了。比如说服装，做好了供应链，生存问题迎刃而解。再难看的衣服，只要供应链强悍，便宜点都能卖得掉且赚到钱。再漂亮的设计，万一供应链出问题，貌似某款卖得不错，其实仓库里积压的面料都能把老板弄跳楼。化妆品这类型的产品，则不太拼供应链，因为很短很单纯。但营销则比较辛苦，可一旦做好些，就又变成了无论如何都能活下去，甚至还活得挺滋润。我想说的是：绝大多数生意，只要能够做好第一层武功：供应链或营销，都能很开心活下去。可这远远不够，毕竟只是第一层的武功。第二层的武功，是“产品”和“品牌”，为啥我特意打上引号呢？因我所说之产品，乃是基于对“行业本质”理解下的产品。而品牌，则是有清晰“价值主张”后的沉淀与诉求。说到这，我就可以展开来胡喷了。比如海底捞，明明是餐厅，菜品才应该是顾客花钱买的产品，但基于创始人张勇对“行业本质”的理解，居然海底捞的核心“产品”演化成了“服务”。iPhone也不是一部电话，而是便携式可上网的电脑，恰巧安装了通话功能。（今天iPhone是基于iPad原型的。只不过乔布斯当初认为这个手机市场更重要，所以比iPad先推出了；苹果内部的第一版手机原型，是基于iPod的，幸亏没推出……我猜，推出了也没啥竞争力。基于音乐虽然重要，但还没重要到不可或缺。但基于互联网，则拥有整个明天。）前几天晚上，在外地出差和同事扯淡，说到目前的手机淘宝，就问题很大：手机淘宝难道是PC淘宝的延伸么？如果这样理解，就陷入“微软式逻辑”，周鸿祎嘲笑的那种，“手里拿个锤子，看全世界都像钉子”。在我看来，移动互联网的购物形式，一定不是今天手机淘宝这个样子。它一定是基于LBS化的、基于对讲机化的、基于碎片时间化的、甚至是基于手机联系人化的……嗯，有点太学术气息了哈，开始不说人话了我。具体点说来，比如手机淘宝，你弄个旺旺干嘛呢？应该弄个“喵喵”嘛！没人喜欢在手机上打字！屏幕那么小，为什么不用微信式语音呢？“亲，喵！在不？大声喊一嗓子，您内产品包邮么？”手机淘宝，应该是PC淘宝的补充，而非替代。正儿八经买东西，您就回到PC前端坐。手机淘宝，应该是随机的、坐在马桶时、溜达在商场内、等电梯看了分众广告后、飞机场候机崩溃时、才用手机淘宝购物的。仔细想，PC上的淘宝优势，在手机端，统统变成劣势！比如淘宝海量信息，几乎无穷无尽的产品——所以在搜索的时候，可以在PC端设置各种选择，比如我要同城的卖家、三皇冠以上信用，好评率99%才行，动态DSR评分4.8我才买，而且销量排名和价格比较我的XXOOXXOO……这些动作，在PC上很快完成，可是在手机上呢？手指头快不够用了……让我们来看看，聚划算在手机上，其实优势尽显！不用比价，因为聚划算默认就是最低价了，也不可能您用旺旺再砍砍价。信用也不用顾忌，因为聚划算审核过了，并且扣押了商家的几十万保证金，完全不必担心。最核心的是：聚划算一天就开那么百十个单品，在手机上浏览，一会工夫就看完，不需要复杂操作。我重点想说，任何一个产品，不能光盯着自己的优势，而是要探讨“行业本质”到底是什么？才能把产品做出真正的差异化，提供全新的价值，然后顾客才买账。（顺便说一句，在移动互联网时代，真正能做出最棒比价系统APP的，是一淘。而且我还认为，移动互联网，才是一淘唯一真正的发力方向。）基本上，“品牌”这件事，也如是。你到底做成一个什么样的品牌，同样基于你对所在市场行业本质的理解——等等，到底这理解从何而来呢？这就要说到金字塔的塔尖了。转个我前两天的微博：“为何应该用心做好你的产品？因为它是可以被触摸的思想，它是可以征服消费者的审美，它是可以打败竞争对手的哲学——更关键，你的产品将是你和这个世界沟通的语言。”产品或品牌，做到最后，就是第三层武功，也是金字塔的塔尖，竞争的最高阶段：方法论、美学思想、与哲学思想的对抗。比尔盖茨和乔布斯，终其一生，都在诠释封闭与开放的优劣。牛逼闪闪的夏奈尔与爱马仕，都在美学思想上，与傻逼烁烁的LV、GUCCI较量。最终，在你思想指导下做出的产品，是一切。今天我在公司聊天时扯道：小时候，我们都必须做作业，做作业是挺苦恼的事，但没办法，老师和家长在盯着我们呢。长大后，绝大多数人，其实还是要天天做作业，这个作业是社会留给我们的——什么房子、车子、薪水、职位……你真的热爱你的作业么？那么好，换个角度，我个人而言，小时候无意间学书法，一不留神就爱上了，得奖无数，找到正反馈。继而，我从不把练习书法当成是作业，而是一件件出自我手的作品。作业与作品，一字之差，中间却隔了一道叫做“热爱”的高墙。我想，最终，无论一个人，或一家公司，能走到的高度，都是源于热爱。唯有热爱，能够把对“作业”的辛劳，演变成对“作品”的痴迷。然后，从仅仅供应链与营销比拼的层次，慢慢过渡到对美学、哲学、与方法论的讨论。王小波曾说：“一个人只拥有此生是不够的，他还应该拥有诗意的世界。”雕爷续貂：“一家现代企业仅仅拥有运营能力是不够的，他还应该拥有对工业美学、对经营哲学的热爱与探索！”

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