电子商务策划之电子商务企业商品管理

电商营销引流3年前 (2021)发布 worldshared
5.9K 20 0

本文主题电商电商策划,电商商品管理,电商行业分析,电商电子商务,电商营销引流。

正所谓,以前的电子商务叫“电子商务”,是电子绑架商务;而现今的电子商务应该叫“商务电子”,是商务绑架电子!我国电子商务正处于大规模发展丶应用丶运营阶段。但是2012年仿佛是电商的洗牌年,大量B2C企业经受着前所未有的寒冬煎熬,究其原因,笔者认为部分企业没有真正认识到电子商务的真谛,片面迷信电商的速度,而忽视了B2C的核心“商品”丶“品牌”和“供应链”!正所谓,以前的电子商务叫“电子商务”,是电子绑架商务;而现今的电子商务应该叫“商务电子”,是商务绑架电子!既然我们现在做的是“商务电子”,那么商品管理工作就是最重要的核心。但是很大部分的电商企业,并没有正确的商品管理理念和商品管理知识,在此,笔者期望通过本文给电商企业的商品管理指引一些正确的方向。商品是基础是核心,一切以用户为中心!满足客户需求丶超越客户期望的商品才是关键核心!没错光有高度很容易成浮云或者不知所云,关键看有高度是否可达可落地,除商品好外还要有,谦卑的心态丶高执行力的团队丶差异化的运作模式丶竞争力的供应链。。。。。。。。下面就把商品管理做一个相对系统性的阐述,供大家学习讨论。零售企业的商品管理工作主要由市场定位丶品类管理丶商品结构丶商品组合丶商品选择丶供应商管理丶商品调整和营采合作等工作项目组成。商品管理,一句话简单来说,就是零售商努力在正确的时间和正确的地点,以正确的价格向顾客提供正确数量的正确商品的程序,满足顾客需求,达到公司的财务目标。一丶市场定位:就是要明确目标顾客群,包括家庭情况丶教育水平丶收入状况丶购物习惯丶消费意向等,要设计出商品如何满足顾客某一方面的消费需求,以及按此定位设定店铺形象,展示面积,销售对象,确定商品品类,价位,档次等。二丶商品分类:类的描述为今后奠定基础;分类层数,按部丶组丶大类丶中类丶小类丶单品编码位数确定,确定商品结构数并固定。商品广度:丰富性,大类多,功能多;商品深度:同类中具可选择性;可见性:保持现货,让顾客能随时购买;三丶品类管理:品类是在消费者看来一组彼此合理相关的商品组合,有相似的特征,相关的供商,其商品定价和促销有相似的目标市场,价格促销一般在一年中的相同时间。采购部门通过品类管理控制订货丶广告促销丶配送等。四丶确定商品结构:目的:1丶使分析成为可能:按类不同指标2丶使控制成为可能:一进一出3丶使调整成为可能:按类分层逐级追踪4丶使预算成为可能:制订目标5丶使考核成为可能:采购运营6丶使发展成为可能:可复制原则:1丶以可陈列空间或面积为前提2丶以商品的属性为基础3丶以商圈丶消费客层丶商品定位丶商品角色为依据4丶以大丶中丶小类为架构,中小分类最重要5丶以高丶中丶低档为层次,A丶B类目标品项为主方法:1丶如何确定市调:市场丶顾客丶供应商学习:同行中的优胜者2丶商品结构的要素级数,每级分类数,类的单品数3丶价格带在一个小分类中至少有一个超低价位单品,该商品为经营中性价比最高的单品中间价位的占50%以上高价位商品占20%以下附图:商品结构模板:五丶商品组合:类的取舍:满足目标顾客的需求;同类中单品间竞争:提供有限选择;商品太多:占库存,占人工,难发现,陈列面积有限;商品太少:顾客无选择,无法混合加价;类的配合:连带关系,功能延续,促进销售;相近功能的分类排在一起;一个小分类,满足一种需求;一个单品,满足一种选择;要涵盖顾客需求要注意:规格,价位,品牌,档次;将商品归类于正确的小分类:以顾客主要的需求为优先;了解商品的编号方式;根据销售占比规划各大中小类的单品配比,设定合理的单品数量;遵循统一组织结构表:增加一种商品,则需删除一种旧商品;六丶商品选择:依顾客的需求,精选商品,达到高回转;为何要做有限选择:1丶对顾客而言:有较明确的选择丶较清晰的陈列丶方便购买;2丶对公司而言:增加每一单品的销售量,容易获取较低价格;便于管理丶节约仓储和管理成本;可以有效利用有限的陈列空间;可以使页面陈列标准化;如何选择商品:1丶满足目标消费者需求,贴近主流消费能力;2丶考虑网络购物群体的“三高二适”商品原则;3丶按商品组织结构,通过市调确定经营的商品和品项;4丶确保商品品质并具最优性价比;5丶熟知80/20法则来配比产品线;6丶重功能,轻品牌,多品种,少品牌(依不同定位来做不同选择);商品选择的方法:1丶检查每种商品的品质:索证,样品,试用,调查。2丶了解每个小分类的价格带:价格带内选择,先定价位,再开始选择。3丶如何得知新商品:向厂商询问;市场及竞争店调查;市场价格带;广告商品;季节性商品。4丶选择好的商品:销量大,毛利高,吸引人,价值高,名特优新;5丶考虑:价位,角色,敏感度,6丶了解:档次,品牌,规格,质量等七丶供应商管理:1丶依据选择的商品,通过市调寻求可以合作的供应商;2丶供应商选择的顺序为:制造商-代理商-批发商-商贸公司;3丶同类商品供应商要综合考虑:商品品质丶供货价格丶供货能力及合同条件等;4丶增加能提供商品结构表内所需商品的供应商;5丶淘汰ROI产出率低的丶销售额低的丶产品不符结构需求的供应商;6丶优化供应商结构,相对集中供应商,扩大双方合作,使供应商认识到合作对双方的重要性;7丶对销售额大,单品少的供应商要重点关注;8丶对销售额大,单品多的供应商要适当控制,开发同类供应商限制其垄断;9丶对销售额小,单品多的供应商要及时调整;10丶掌握双方合作中的主动权。八丶商品调整:1丶调整依据:根据销售数据;运营建议;消费者反映;委托调查公司,了解市场占有率;厂商销售数据;采购员经验;商品周转情况。2丶调整商品:增新品:新增品类丶替补删除品丶改变结构数丶增减分类丶重新定义,转移分类/单品;删旧品:质量淘汰(高退货,高投诉)丶角色重复,角色不符丶供货无保证丶硬性规定丶排名靠后的C类产品丶毛利过低但又不是目标品类的产品;不可删除商品:高单价顾客购买品丶知名品牌丶新品(3个月试销期)丶商品结构中必备品;九丶营采合作:1丶营运与采购:相互制约监督,互相支持合作2丶营运了解市场,采购依靠数据3丶合作方式:定期交流(周例会)文字方式沟通(促销通知,增删建议书)根据数据排行人员对调新品促销品研讨会产品和市场研讨会作者:WorldShared来源:http://www.madeinworld.cn/news/guanli-shangpin

电商运营官为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则电商电商策划,电商商品管理,电商行业分析,电商电子商务电商营销引流。了解更多电商资讯、行业动向,记得关注电商运营官!

© 版权声明

相关文章

没有相关内容!

20 条评论

  • 小马仔
    小马仔 管理员

    Bingo!商品是基础是核心,一切以用户为中心!满足客户需求丶超越客户期望的商品才是关键核心!

    无记录
    回复
  • jerry007007
    jerry007007 管理员

    商品是核心,商品基础管理确实重要,楼主还能分享些关于商品价值内容不?

    无记录
    回复
  • Jameszhangnb
    Jameszhangnb 管理员

    商务绑架电子,乃现今电子商务之王道!

    无记录
    回复
  • koala0111
    koala0111 管理员

    精辟....期待楼主分享关于商品定价方面的内容,急需学习

    无记录
    回复
  • songmanyu
    songmanyu 管理员

    楼主一定从事电商行业多年的前辈,篇篇都是精品!!!!

    无记录
    回复