淘宝改变中差评展现方式-差评都去哪了?

行业资讯 2021-06-01 2:35:38 电商运营官
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本文主题淘宝,中差评,标签展示,商品评价,行业资讯。

淘宝改变中差评展现方式-差评都去哪了?

近日关于淘宝的改版消息有很多,我们电商运营官之前也给大家汇总介绍过(

可以点击这里浏览

),这两天又有很多商家发现了一个新变化,那就是手机淘宝上浏览宝贝详情页的时候,C店已经看不到差评了(如图)。让我们一起来看看淘宝评价的展示方式都有哪些变化吧~

淘宝改变中差评展现方式-差评都去哪了?

一、展现方式的变化

不难发现,本次调整后的淘宝评价展示方式,变得更加友好。所有店铺的评价展示方式现在都统一了起来。最重要的变化莫过于商家朋友们一直关心的中差评问题,从变化来看,

中差评用了标签的展示形态。如果没有差评则不会出现负面评价标签。

淘宝改变中差评展现方式-差评都去哪了?

二、对商家的影响

这个变化一定程度上利好了商家,特别是被一两个中差评所困的中小商家。首先,之前淘宝店主吐槽最多的点之一,就是评价不能像天猫那样只有评价内容,无中差评区分。天猫店铺一旦遇到不太好的评价,还可以通过找客户索要好评,或者找好评客户追加评价的方式,把不好的评价往下压。

但是淘宝C店做不到这一点。一旦出现中差评,无法压下去,因为买家会刻意点开中差评去看。改版之后,潜在买家没有了快速找到中差评的通道,

对于淘宝店主来说评价维护就更好做了

,这是一个非常好的改版。

其次,可以避免同行的恶意差评

。之前卖的特别好的宝贝,很容易引起同行嫉妒,进而遭到同行的围攻,甚至是差评盖楼。

二、对消费者的影响

当然这一变化也能让消费者更直观地了解商品的情况,有助于消费决策。我们还发现了另一个变化,那就是

评价可以根据买家购买的SKU进行快速导航,可以只显示某个SKU的评价。

这样对于买家可以快速的看到自己想买的那个SKU的购买者的评价(下图)

淘宝改变中差评展现方式-差评都去哪了?

因此,新的评价体系其实对商家提出了更好的品质和服务要求,其次我们还需要注意保证商品SKU下面都有评价,特别是主推款。了解更多电商咨询、行业动向,记得关注电商运营官!这里持续为您更新最近最有用的电商讯息、电商规则。

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