本文主题淘宝商家,中差评,标签展示,商品评价,规则更新。
上个月淘宝官方改革评价体系，将中差评的展示改为“感觉不佳”的标签，让不少淘宝卖家非常高兴，认为此举是在保护商家利益。但是一个月过去了，淘宝又把中差评恢复回来了。淘宝为什么要让中差评来了又走，这个恢复背后又有什么意义呢？
一、“中差评”的来与去
9月末的时候淘宝对评价系统进行了改版。把“中差评”取消了，只有评价内容，无中差评区分评价区域不再显示‘中差评’选项。原本中差评标签变成了“感觉不佳”。这对于c店掌柜来说是莫大的好消息，因为差评对于宝贝转化的影响还是很大的。差评取消给予了中小卖家更多的生存空间，延长了商品的生命周期。
但还没让商家高兴很久，淘宝又把“中差评”给恢复了。唯一的区别是中差评从分开展示变成合并展示。旗舰店不展示中差评，个人店铺中中差评合并展示。
二、“中差评”的是与非
淘宝为什么要撤回取消“中差评”？根据淘宝官方的回复：需要等市场反馈才能确定。因为淘宝取消中差评的行为在中小卖家这里是很好，但是买家的反馈却不好。很多消费者觉得：“淘宝取消显示“中差评”无疑是在“欺负消费者”，“没有中差评作为参考，宝贝的好坏无法分辨，网购更加虚幻不真实。”
而自从评价体系诞生以来就一直困扰着许多卖家，因为经常会有人恶意差评，有些是不讲道理的商家，还有些是职业差评师故意差评索赔和竞店恶意差评。中差评一直是c店掌柜心中的芥蒂。
取消中差评保护的是商家权益，保留中差评是保障消费者的权益，淘宝在这个问题上很难做到两全。因为差评对于卖家来说是坏处，对于买家来说却是好处
三、淘宝评价体系变化趋势
京东、拼多多并未设立差评体系，京东采用的是“五星”星级评分，没有明确的好中差选项。同时，京东的评价系统还分出多个标签，给予用户更加直观的信息参考。而拼多多从诞生之初就没有中差评选项，评价体系类似于京东，但负面标签更少，几乎不展示。
阿里也在不断顺应趋势的做出改变。天猫店铺早就取消了单独展示的中差评体系，淘宝未来可能将采用具体标准来替代较为单一的中差评，有一定正面意义。比如说消费者发现皮质不好，就可以针对性提出材质改进要求，比起只说好评中评差评，更有参考价值。
或者是评价权限和买家的购物等级和信用挂钩，减少恶意差评，只留下真实且有意义的评价，维护商家的权益。
其实无论中差评的展现方式怎么改变，商家们都需要做好评论的维护，商品质量的管理工作。了解更多电商资讯、行业动向，记得关注电商运营官！这里持续为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则。
电商运营官为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则淘宝商家规则更新。了解更多电商资讯、行业动向，记得关注电商运营官！
