首个直播监管规范文件中-商家需注意这8类行为将被严处

规则更新 2021-06-01 2:38:22 电商运营官
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首个直播监管规范文件中-商家需注意这8类行为将被严处

首个直播监管规范文件中-商家需注意这8类行为将被严处

在11月6日,国家市场监管总局官网发布了

《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》

中,针对直播营销活动中的多个主体进行了行为管理。在双12即将来临之际,相比很多商家都会进行直播,提高店铺流量来源。下面电商运营官带大家一起看看这个文件中和各位商家朋友密不可分的直播监管要点吧~

一、压实相关主体法律责任

①压实商品经营者法律责任

通过网络直播销售商品或提供服务,应

按照《电子商务法》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《产品质量法》《食品安全法》《广告法》《价格法》《商标法》《专利法》

等相关法律规定,履行相应的责任和义务。

②压实网络直播者法律责任

自然人、法人或其他组织采用网络直播方式

对商品或服务的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作宣传,应当真实、合法

,符合《反不正当竞争法》有关规定。直播内容构成商业广告的,应按照《广告法》规定履行广告发布者、广告经营者或广告代言人的责任和义务。

二、严格规范网络直播营销行为

①规范商品或服务营销范围

商品经营者通过网络直播销售商品或提供服务,应遵守相关法律法规,建立并执行商品进货检查验收制度。不得通过网络直播销售法律、法规规定禁止生产、销售的商品或服务;不得通过网络直播发布法律、法规规定禁止在大众传播媒介发布的商业广告;不得通过网络直播销售禁止进行网络交易的商品或服务。

②规范广告审查发布

在网络直播营销活动中发布法律、行政法规规定应进行发布前审查的广告,应严格遵守广告审查有关规定。未

经审查不得发布医疗、药品、医疗器械、农药、兽药、保健食品和特殊医学用途配方食品等法律、行政法规规定应当进行发布前审查的广告

③保障消费者知情权和选择权

商品经营者通过网络直播销售商品或者服务的,应当在其网店首页显著位置,持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息,并向消费者提供经营地址、联系方式、售后服务等信息。网络平台应当为公示上述信息提供技术支持等便利条件。

三、依法查处网络直播营销违法行为

①依法查处电子商务违法行为

针对网络直播营销中平台责任落实不到位等问题,依据《电子商务法》,重点查处擅自删除消费者评价、对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施、未尽到资质资格审核义务、对消费者未尽到安全保障义务等违法行为。

②依法查处侵犯消费者合法权益违法行为

针对网络直播营销中售后服务保障不力等问题,依据《消费者权益保护法》,重点查处对消费者依法提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝等违法行为。

③依法查处不正当竞争违法行为

针对网络直播营销中虚构交易或评价、网络直播者欺骗和误导消费者等不正当竞争问题,依据《反不正当竞争法》,重点查处实施虚假或者引人误解的商业宣传、帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传、仿冒混淆、商业诋毁和违法有奖销售等违法行为。

④依法查处产品质量违法行为

针对网络直播营销中售卖假冒伪劣产品等问题,依据《产品质量法》,重点查处在产品中掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品、伪造产品的产地和伪造或冒用他人厂名厂址等违法行为。

⑤依法查处侵犯知识产权违法行为

针对网络直播营销中售卖侵犯知识产权产品等问题,依据《商标法》《专利法》,重点查处侵犯注册商标专用权、假冒专利等违法行为。

⑥依法查处食品安全违法行为

针对网络直播营销中的食品安全问题,依据《食品安全法》,重点查处无经营资质销售食品、销售不符合食品安全标准的食品、销售标注虚假生产日期或超过保质期的食品等违法行为。

⑦依法查处广告违法行为

针对网络直播营销中发布虚假违法广告问题,依据《广告法》,

重点查处发布虚假广告、发布违背社会良好风尚的违法广告和违规广告代言等违法行为

⑧依法查处价格违法行为

针对网络直播营销中价格违法问题,依据《价格法》,重点查处哄抬价格、利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者进行交易等违法行为。

从上述直播规范文件中,总结出市场监管部门将会严肃查处网络直播营销活动中的8点违法行为:电子商务违法、侵犯消费者合法权益、不正当竞争、产品质量违法、侵犯知识产权、食品安全违法、广告违法、价格违法。

后面电商运营官也还会持续关注、更新相关监管文件规则,给大家及时提醒,帮助商家们避开相关问题。了解更多电商资讯、行业动向,记得关注电商运营官!这里持续为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则。

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