满足老年人群网购需求-淘宝特价版上线[省心版]

电商服务 2021-06-01 2:39:10 电商运营官
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满足老年人群网购需求-淘宝特价版上线[省心版]

“试了一下都不需要戴老花镜了”。69岁的孙志权在淘宝特价版“省心版”体验了1.84元买了6卷卫生纸后,上淘宝特价版“省心版”成了他独居生活的新技能,“加大字号和专区推荐,简直是给我量身定制的”。

满足老年人群网购需求-淘宝特价版上线[省心版]

12月4日,淘宝特价版上线“省心版”,首先调大字号和产品信息图区,方便老年人群准确读取信息;同时简化了购买跳转链路:打开淘宝特价版,输入“省心版”口令完成页面切换,即可进入专区进行筛选加购。据了解,专区根据老年人群高频消费的产品推出了1元、5元、10元细分区。

满足老年人群网购需求-淘宝特价版上线[省心版]

和孙志权一样,带着10岁孙子在山东枣庄峄城“留守”的乔大庄,放弃赶集盯上了淘宝特价版“省心版”,“不用担心不会用,也不怕眼花看错算错账了”。

“触网”体验后好感升级的孙志权、乔大庄纷纷变成了“种草大叔”,向周边的熟人安利如何网购。

此前,一条杭州女孩手绘网购示意图教爷爷用淘宝特价版的新闻爆火。老年人面临“数字鸿沟”的故事背后,不要让老年人在数字时代掉队再次引发社会共鸣。

中国互联网络信息中心数据显示,截至今年6月,全国网民中50岁及以上网民群体占比22.8%,60岁以上网民占比10.3%。由于今年疫情因素影响,中高龄群体为除了通过通讯联络家人、扫码支付等需求外,网购也成为刚需之一,但更多老年人依然面临着“数字鸿沟”问题。

11月15日,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,提出要在政策引导和全社会共同努力下,有效解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,让广大老年人更好地适应并融入智慧社会。

淘宝特价版自今年3月上线以来,先后霸榜各大应用市场,截止11月,淘宝特价版年度活跃购买用户数已超1亿,成为下沉市场最受欢迎的平价购物平台。

“此次上线‘省心版’,一方面是优化我们面向老年人群便捷高效网购的需求,另一方面也是响应以及带动我们和前端的工厂、全产业链甚至更多的社会力量能够参与到面向老年人的社会关怀中,让我们互联网经济的普惠价值渗透到更多的人群”。淘宝特价版运营总经理梁胜亮介绍,针对下沉市场的“消费分级”和细分需求,淘宝特价版也将长期优化社会关怀向度的需求服务,包括将一些服务常态化、固定化等。

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