京东[无货源店铺]违规改名[恶意倒卖]-即日生效

规则更新 2021-06-01 2:42:29 电商运营官
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京东[无货源店铺]违规改名[恶意倒卖]-即日生效

京东[无货源店铺]违规改名[恶意倒卖]-即日生效

根据京东平台发布的公告,经过意见审核评估,京东决定将“无货源店铺”违规场景名称及规则描述进行全面升级。更名后的“恶意倒卖”违规场景新名称将于1月4日正式生效。一起来看详细公告内容。

一、违规名称

“恶意倒卖”是指

商家在店铺经营过程中,存在因使用不正当方式批量复制他人店铺内的商品,违规铺货恶意挤占平台流量,并通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内订单交易的行为

,这种通过“盗货售客”赚差价的行为会严重干扰平台经营秩序、损害合规商家权益及影响消费者购物体验。

二、判定逻辑:

平台将根据系统识别、媒体报道、用户投诉及商家举报等多维度对违规店铺进行判定。当识别到商家店铺涉嫌恶意倒卖违规时,将根据情节严重程度对商家进行预警并开具违约单,商家需在规定时限内按照平台要求及时申诉并提交反馈材料。若商家提供的材料无法自证有真实货源,或者未提交证明材料的,以及证明材料造假的,京东开放平台将按照平台规则、并根据情节严重程度对商家进行处理。

店铺中

只要有部分商品是无货源经营,且同时出现价格违规、类目乱挂、发布非约定、延迟发货、售后服务不达标等违规,就有可能被判定为恶意倒卖

三、恶意倒卖违规如何申诉

1、申诉途径:

京东商家后台-【体检中心】-【违规管理】-【违约记录】。

2、申诉材料:

(1)商品/订单的进货发票:机打的公司采购发票,可在税务局官网核实,包括地税和国税;(必须)

(2)清晰完整的物流底单:纸质底单扫描件或者数码原件;(必须)

(3)公司对公的银行账户对账单:纸质账单扫描件或数码原件;(必须)

(4)公司完税凭证:纸质账单扫描件或数码原件;(必须)

(5)贵司经营场所的水电费发票,有电网、水务公司出具的发票或者网络支付凭证;(非必须)

(6)如有特殊经营模式(如一键代发,花店模式、档口模式、经销商),商家需一并提供相关资质凭证及相关合作协议等;(非必须)

3、申诉机会:

每个商家有1-2次申诉机会,平台会对商家触达2次违约单通知,在商家申诉环节,平台会告知商家准备申诉所必须的申诉资料以及相应的资料要求,请准备关于涉诉订单及商品的完整申诉材料,把握好每一次申诉机会。

如出现提交的申诉材料不齐全/不符合平台要求/不能证明店铺有货源的情形,符合上述任意一项则申诉无法通过。

为了店铺安全,商家在经营过程千万不要恶意倒卖,若是系统判定错误,商家一定要及时申诉。

4、举报入口

:guize@jd.com

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