京东[以信代罚]上线-高信用等级商家可豁免部分违规

规则更新 2021-06-01 2:47:43 电商运营官
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京东[以信代罚]上线-高信用等级商家可豁免部分违规

继以考代罚、以诺代罚之后,京东平台又推出了“以信代罚”,这个功能是指信用分高的京东商家可以豁免部分违规场景处罚项。一起来看看详细内容吧~

1、以信代罚的说明:

“以信代罚”是平台针对京信用分数≥800分的高信商家开设的一项新权益,若商家在以信代罚覆盖的违规场景范围内发生了违规行为,且信用分数≥800分,系统会自动识别,直接为商家豁免部分违规处理项。

2、以信代罚可豁免的违规场景

场景包括:消极处理服务单、页面表迹不一致、400电话使用违规、售后违规、违背承诺、重复铺货、咚咚使用违规等。

注意:高信商家享有部分轻度违规的豁免权益并不意味着平台纵容商家的违规行为,而是平台贯彻柔性治理理念的重要举措,希望通过此类权益给予商家自我整改的机会,使商家不因非刻意的、轻度的违规影响店铺的正常经营,鼓励商家树立合规经营理念,依法依规经营。

3、以信代罚的注意事项

(1)“以信代罚”权益在同一违规场景中一年只有一次使用机会。

(2)同一场景重复违规之后,会取消其他违规场景的“以信代罚”使用资格。

京东[以信代罚]上线-高信用等级商家可豁免部分违规

4、“京信用”相关FAQ

(1)京信用满分多少分?分值范围是多少?

京信用满分为1100,京信用的分值范围为550-1100。

(2)消费者能看到我的京信用分嘛?

消费者不能看到商家的京信用分,商家的京信用分只能商家自己看到。

(3)京信用分多久更新一次?

每个自然月6号更新。

(4)京信用考核维度是多久?

京信用考核维度为一年。

(5)为什么店铺没有信用分?

可能有三种情况引起:店铺经营时长≤90天;店铺所属二级类目商家数≤10;店铺在取数周期内前一天无上架商品。

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