新增活跃商家数创新高-淘宝能赢回市场芳心吗?

行业资讯 2021-06-01 2:52:31 电商运营官
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新增活跃商家数创新高-淘宝能赢回市场芳心吗?

根据淘宝最近新发的2021年财报,淘宝平台新增的活跃商家数量达到2017年以来最高值。在这个数据增长的背后,离不开淘宝一系列优惠政策。

数据显示,2017年以来,淘宝活跃商家数总体保持稳中有升。尤其是2020年3月之后的几个月,疫后复苏的商业数字化转型,带动了新一波“入淘潮”,当时每天平均新开店铺达到4万家。

从淘宝数据看,平台的商家粘性依然强大。但就在拼多多最新一季发布的财报中,拼多多以7.884亿年活跃买家数超过淘宝,成为国内用户规模最大的电商平台。业内有不少人士表示,拼多多等新兴平台超越淘宝,是迟早的事。

就此来看,在淘宝平台上,确实有不少商家在抱怨几个问题。首先,淘宝最初进入市场时,是免除佣金的。但随着平台越做越大,入驻商家激增,淘宝的佣金也与日俱增。与此同时,淘宝上的满减活动、节假日促销等玩法层出不穷,即便有专门的教程也难以掌握。

如果没有足够资金进行门店导流,在同类产品中,淘宝店面出现在用户眼前的几率小之又小;加上淘宝直播、产品推荐等引流模式,无形中提高了小店经营门槛与成本。

其次,天猫诞生后,淘宝一直致力于引流给天猫,淘宝平台的很多商家面临着更大的竞争。而天猫平台的入驻更偏向企业化,中小商家没有达到相应门槛,很难得到阿里生态的照拂,这样无形中会劝退很大一部分中小商家。

再者就是淘宝天猫实行的垄断规定。2020年双十一前后,已经有多家商家表示,天猫对同时入驻本平台和其他非阿里系平台的商家进行限制,商家们进退两难。对此,市场监管总局针对“双十一”前后消费者反映强烈的问题,调查后对天猫等平台罚款50万元。在这一问题上,天猫做出了相应整改。

针对以上问题,淘宝也进行过调整和升级,但在长期发展中形成的盈利模式,如佣金、入驻费、引流天猫等,涉及阿里的其他生态链问题,与公司利润有着直接关联,无法用“拆东墙补西墙”的办法满足商家和消费者的需求。

这也就使得拼多多、唯品会、网易优选等平台有了发展空间,这类平台相比庞大的淘宝来说,有的简化了操作流程,让购物回归本质;有的深入下沉市场,接纳了被淘宝门槛劝退的商家;有的偏向垂直化发展,弥补了淘宝大而不精的缺陷。

但不可否认的是,淘宝的诞生的确为无数人口解决了就业问题,入驻淘宝平台已久的商家,也早已熟悉了淘宝的规则。相对来说,因为长期发展中的查缺补漏,加上阿里系其他业务辅助,淘宝平台的营销模式和规则都相对完善,用户体验也更好。

即便新兴平台崛起,淘宝在很多时候仍然还是商家首选,尤其在双十一大促中,淘宝一直都作为商家的重点发力对象。也正是基于此,平台此前才会有对商家进行“二选一”要求的底气。

近年来,有了危机感的淘宝也试图寻找留住商家的办法。如扶持国货品牌、下放更多优惠政策、简化商家入驻规则等。

2020年,淘宝官方在直播间公布了全面升级淘宝核心商家计划:官方将对内容型特色商家、带货达人、产业带商家、品牌与渠道商以及实体店进行专项扶持;不久前,淘宝联盟还联合淘宝特价版,为淘宝客和联盟合作伙伴推出了淘宝特价版推广加码补贴政策。

根据阿里财报披露,此前几年淘宝天猫每年的生意增量都在万亿级别,这带动了商家的持续涌入。可见,淘宝上拥有的商家数量,仍然在淘宝十多年的发展中有其稳定性。活跃买家数居首位,并不代表拼多多能够全然超越淘宝,这一点,拼多多创始人、前CEO黄峥十分清楚。

淘宝方面表示,今年还将进一步采取一系列措施,降低商家经营成本,简化平台经营规则,同时还将加大对新商家的扶持力度,继续吸引更多商家“入淘”。

相比之下,不论是商家增长还是用户粘性,拼多多也都在飞速进步中,淘宝是否能凭借其先天优势再次赢回市场,目前还未可知。

可以肯定的是,不论是淘宝还是拼多多,都已经开始行动了。

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