直播带货注意了!最新直播带货规定将于5月25日正式实施

规则更新 2021-06-01 2:54:09 电商运营官
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直播带货注意了!最新直播带货规定将于5月25日正式实施

直播带货注意了!最新直播带货规定将于5月25日正式实施

最近,国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布了一条新规——

《网络直播营销管理办法(试行)》,自2021年5月25日起施行。众所周知,从去年开始,“直播销售员”就是正规职业了。既然是正规的职业,那么就要有相应的规范。啥规范?针对直播间运营者和直播营销人员,《办法》划出了8条红线——

第一,在年龄上应当年满16周岁,16周岁以上的未成年人,应当征得监护人同意;

第二,不得发布虚假或者引人误解的信息,欺骗、误导用户;

第三,不得营销假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品;

第四,不得虚构或者篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据流量造假;

第五,知道或应当知道他人存在违法违规或高风险行为,仍为其推广、引流;

第六,不得骚扰、诋毁、谩骂及恐吓他人,侵害他人合法权益;

第七,直播内容构成商业广告的,应当履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的责任和义务;

第八,直播间运营者、直播营销人员应当依法依规履行消费者权益保护责任和义务,不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的合法合理要求。

熟悉电商直播行业的朋友,不难从这8条红线当中看出各种乱象的影子。

消费者苦“直播带货”久矣

9999元的项链,助手不小心设置成了9.9元,主播含泪忍痛决定,就按这个价格卖!一边是供应商在哭诉活不下去了,一边是主播在声嘶力竭的呼吁观众立马下单:错过这个村,再也没有这个店。

现在的直播间,谁不感叹一句,直播带货,全靠演技?

最近几年,网络直播的爆火,不仅给消费者带来了新鲜的购物体验,其中过分夸张甚至虚假的宣传方式,更是令人不胜其烦。

其中最出名的案例,莫过于燕窝含量不足0.1%的风味饮料,在辛巴家族的直播间当中,直接摇身一变,变成了售价不菲的金贵燕窝。面对消费者的投诉维权,辛巴更是豪横放话,“就算倾家荡产,我也要起诉这些造谣诽谤的人。”事情的结局大家都知道了,辛巴被广州市市场监督管理局、质检报告、快手平台联合啪啪打脸。

然而小半年时间过去了,辛巴成功解封复出,电商直播行业虚假宣传、假冒伪劣、侵害消费者合法权益等问题彻底消失了吗?显然没有。

除了消费者,商家也是电商直播乱象的受害者。去年7月,吴晓波新国货直播,观看人次超800万,实际卖出奶粉15罐。为此,商家却支付了60万元的高额坑位费。去年11月,某公司请汪涵直播带货,开播费10万,当天成交1323台,结果退货1012台,退货率高达76%。事后,汪涵方面发布消息称:频繁的下单退单行为,其实是竞争对手在恶意刷单

在电商直播行业,刷单行为已经猖獗到了如此地步!央视曝光:电商直播增粉100个只要8元,“1288赞+88条真人评论+10万播放”只要30元。除了五花八门的刷单套餐,还有刷单贩子直接售卖刷单软件。

商家登录软件后,可以直接操纵不同账号在直播间进行数百条人工发言,连发言间隔时间都可以随意设置。一款刷单软件的价格仅为688元/月,低廉的价格相当受直播机构欢迎。当一切数据皆可造假,电商直播行业的盛世繁华之下,隐藏的泡沫又有多大?

对此,相关部门制定出台了《网络交易监督管理办法》,5月1日起就开始实施。《办法》特别针对直播带货网络交易活动中这些经营者作出专门规定,也明确了网络社交、网络直播等网络服务提供者为经营者同时提供网络经营场所、商品浏览、订单生成、在线支付等网络交易平台服务的,应当依法履行网络交易平台经营者的义务。

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