京东如何给议价的买家发送专属优惠券

本文主题京东,京东客服,京东问答。

相信大家开店过程中都遇到过找客服议价的消费者，那么商家该如何给他们发送专属的优惠券呢？今天电商运营官就带你们了解一下设置流程，赶紧一起来看看吧！

京东咚咚的客服助手已初步具备“议价助手”发送优惠券的能力，后续还会继续优化。如突然不能使用，首先再重新确认一下权限，如确认具备权限，建议关掉客服助手，再重新添加一下客服助手。

客服助手操作具体操作步骤如下：

第一步：客服主账号自动有“发送优惠券”权限，子账号需要客服主账号授权

授权地址：主账号登录京东客服管家——服务商管理——客服权限管理——新建角色添加权限，目前仅客服主管默认有该权限。新建角色：

添加权限

将需要该权限的客服添加到该角色

第二步：客服登录咚咚工作台，在插件区域点击“+”，添加“客服助手”（刚授权建议关掉重新添加一遍）

第三步：顾客信息模块右上角，点击“发送优惠券”，设置针对单个商品的优惠券。暂不支持多个商品的优惠券，后续会优化

注意选择优惠券生效时间，同时优惠券不能低于7折哦

看到这里，你是否掌握了如何向议价的买家发送专属优惠券呢？赶紧去实操看看吧！遇到问题可以在评论区告诉电商运营官哦！

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