本文主题京东,京东商家,京东问答。
京东双十一活动对商品有哪些要求？对店铺来说有哪些要求？在参加2020年双11活动前，必看这一篇！早看早做准备，废话不多说，赶紧跟下电商运营官一起来看看吧！
一、活动商品价格要求
1、价格变动
京东倡导商家诚信经营，抵制虚假促销行为。平台将会对活动商品在预售期内的价格变动进行监测，同时结合舆情及客诉等内外部信息进行综合评估。对于因提价促销、先涨后降等行为导致消费者对商家的促销行为产生质疑，且数据验证该商品价格确有异常变动的情形，平台将对此类商家及商品进行警告、扣分、下架、清退等管控措施。
2、“商品价格保护”服务
为了保障消费者在11.11期间的良好购物体验，提升购买意愿及商品转化，针对参与本次大促商品打标的店铺，除部分类目外，平台将在2020年11月1日-11月13日统一为商家店铺中的所有打标商品开通15日价保服务，活动结束后自动关闭。若商家自主设置价保周期大于15天，则系统将优先展示商家设置价保周期。
3、价格承诺
为了保证消费者在11.11活动期间的最优价格体验，商家需确保活动商品在正式活动期间（11月1日00:00:00-11月13日23:59:59）的价格不高于活动结束后15日内（11月14日00:00:00-11月29日23:59:59）的价格。如因违反此承诺导致消费者向平台申请差价补偿，平台有权酌情向消费者进行差价补偿，该补偿产生的费用由商家承担。
二、商品品质要求
1、商品质量指数
商品质量指数是综合消费者评论、退换修及客诉等多维度对商品质量的反馈数据，结合内外部抽检、认证和检测等信息，对京东平台商品给出质量得分和排名。商品质量指数处于D级的商品将无法成功报名参加此次11.11活动。
若提报的商品不符合活动的质量门槛要求，将收到商品未达到商品质量指数门槛要求的提示，建议商家换成同品类质量指数等级较高的商品进行营销活动的报名（虚拟类、服务类、二手类商品除外）。
商品质量指数查看路径：商家后台-品控中心-店铺品质
2、品质优选
“品质优选”是针对优质商品的前台标识，使得商品质量可视、可懂、可鉴。该标识将建立消费者对优质产品的认知，并提升消费者对品牌的信任度，从而提高点击率、转化率及复购率。
“品质优选”的入围规则将由平台参考国家标准、行业内先进标准制定，目前平台已对包括扫地机器人、空气净化器、榨汁机、儿童床等十几个行业标准不清晰的品类联合权威部门推出相关标准，后续将继续扩大“品质优选”的覆盖范围。
平台将针对满足要求并通过验证的商品，在搜索页标签、搜索金刚位、商品详情页、通天塔活动页等展示“品质优选”标记，并且商家有机会获得直播资源、排行榜及短视频等流量资源额外支持。
申请流程：商家后台-商品管理-商品资质管理-点击上传资质-添加商品编号
3、品质溯源
为了保证京东在售商品的品质，京东鼓励企业做商品品质溯源管理，通过京东数科智臻链防伪追溯平台，以一物一码为依托对商品从原材料、生产加工、检验、仓储、配送、销售直到消费者的全程信息进行采集，并通过京东APP展示给消费者，提升企业的品质形象，让消费者买的放心，用的安心。
目前京东平台已有包括酒类、美妆、母婴等国内外9万种可溯源商品在售，京东APP搜索“溯源”可直达溯源商品专区。申请参与可联系：blockchain@jd.com。
三、商家合规要求
1、违规积分
商家须遵守相关规定，若商家在活动报名时违反京东平台规则或处于限制期，则不允许参与此次11.11活动报名，具体扣分节点如下表所示：
违规积分查看路径：商家后台-奖惩管理-违规管理
2、风向标
商家店铺风向标在所属主营二级类目的排名≥20%方可报名参加本次11.11活动。同时各个活动会根据其特性设置更高的要求，具体请以活动招商详情页规定为准。
风向标排名查看路径：商家后台首页-京东平台风向标
3、交易纠纷因子
商家店铺同行业下的近30天（前5天至前34天）交易纠纷因子排名率≥20%方可报名参加此次营销活动。
交易纠纷因子排名率查看路径：商家后台首页-京东平台风向标-“交易纠纷”
四、发货时效要求
2020年11月10日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期间成交的订单，需要在72小时内完成发货，除此时间段之外产生的订单，商家均需在48H之内完成发货。发货后72小时内须有物流更新记录。
注：本时效要求中“发货”是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。定制、大件类及预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外。
五、售后服务要求
1、运费险要求
2020年京东11.11活动运费险服务是为了减少大促活动期间商品退货运费纠纷，提高消费者购物体验，避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失的服务产品。
针对参加此次11.11活动的商品，除部分类目外，平台将在2020年11月1日-11月13日期间统一为商家店铺中所有商品开通运费险服务，活动结束后自动关闭。
2、闪电退款要求
闪电退款是京东开放平台为魔镜等级S2以上的京东优质用户推出的售后特色服务，对于退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的，用户在售后上传有效运单号且有退货物流信息后（或京东配送售后上门取件后系统自动提交运单），即可享受优先退款的服务。
针对参与参加本次11.11活动的店铺，除部分类目外，京东将统一为商家店铺中所有商品开通闪电退款服务，活动结束后需要商家手动操作退出。
3、免费上门取退
退换货体验是11.11期间影响消费者进行下单决策的重要因素之一，京东整合现有平台能力面向消费者推出“免费上门取退”。
“免费上门取退”是指免费上门取件后闪电退款的优质服务产品，当商家在大促期间已开通“运费险”、“闪电退款”且所售商品类目符合上门取件范围时，商品将在前台放心购楼层展示“免费上门取退”标签。
当用户在退货时选择的返回方式为“上门取件”时，即可享受免费上门取退服务，给予用户真正免费、方便快速的退换货体验。
4、“7天无理由退货”
除不适用于7天无理由退货的商品外、其他活动商品需提供相应退货服务。
看到这里，你是不是对京东双11活动有了更多的认识呢？如果还有其它的疑问，欢迎在评论区留言！
这里是【电商运营官电商卖家助手】，开店工具、干货知识、电商资讯，你想要的都一应俱全！
电商运营官为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则京东,京东商家京东问答。了解更多电商资讯、行业动向，记得关注电商运营官！
