2020年京东双11.11大促需要注意什么内容

京东问答3年前 (2021)发布 京东问答家
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本文主题营销活动,京东赠品,京东问答。

十月已经过半,京东大促马上就要开始了!不知道商家朋友们有没有为大促做好活动准备呢?还没有完成准备工作的商家不用着急,电商运营官已经为你准备好了今年大促需要注意的地方,帮你更好的迎来流量高峰!一起来看看吧。

一、关于赠品

其实赠品活动带动商品销售已经成为最常见的一种营销模式,赠品活动做得好,轻松带货千万件,但是很多商家朋友却会因为赠品而受到买家的差评甚至投诉,让人苦脑不已。其实这些差评会产生,大多数是因为赠品的质量、数量、规格、赠品发货时间等等没有达到消费者心理满意度。所以我们需要注意下面这些细节

1、参数信息

赠品的数量,规格,含量,大小等商品属性要直观清晰地标注,当赠品活动库存为0时,请及时调整赠品活动信息,避免消费者产生误解,给店铺造成损失。

2、赠品时间

赠品活动的开始结束时间,发货的时间也要直观具体清晰地标注。当赠品活动到期或者库存为0时,请及时调整赠品活动信息,避免消费者产生误解,给店铺造成损失。

注意,赠品活动限时必须有具体时限。例如今日,今天,倒计时,周末,闪购等等需要标明具体赠品活动日期,严禁使用随时结束,仅此—次,随时涨价,马上降价,最后一波等无法确定时限的词语。

二、评价营销要上心

各位商家朋友为能够达成商品的销量使出了浑身解数,用户好评当然也成为在座各位的一种销售好方法。所以有些朋友就不惜花金钱,礼品甚至各类服务以求用户好评,其实这些都是下下策呢!关于好评返现,五星送券等活动需要注意以下内容:

1、禁止出现诱导用户好评的营销活动宣传

2、禁止以金钱或者物质诱导消费者好评

3、禁止使用五星好评、好评有礼、好评返现、好评保修一年、好评送券、好评免单等诱导性的词语。

发布不当营销类信息,按照情节轻重程度予以警告、扣分、违规商品下架和店铺降权等处理哦。

三、解释权

很多商家都会在页面上加上“最终解释权归本店所有”等语句,希望能避开一些问题,但是这属于“无效条款”哦。平台规定禁止出现最终解释权、最终解释权归xx店所有、本店保留活动最终解释权等

*根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知.声明、店堂告示等的,应当以显著方式提醒消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照裆费者的要求予以说明,不得规定经营者单方享有解释权或者最终解释权。

以上就是京东商家在准备11.11大促活动时需要注意的内容啦,了解更多电商资讯、行业动向,记得关注电商运营官!这里持续为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则。

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