天猫软件服务年费的计算标准是什么

天猫问答3年前 (2021)发布 天猫问答家
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天猫软件服务年费的计算标准是什么?经营多类目怎么计算?哪些情况下软件服务年费不返还?赶紧跟电商运营官一起来看看天猫软件服务年费的相关知识吧!

1、每年软件服务年费什么时候返还,怎么返还?

软件服务年费结算截止时间为每年的12月31日,故软件服务年费返还时间为:次年第一季度

您可以进入账房-技术服务年费查看具体返还信息,届时天猫会直接返还至您店铺绑定的企业支付宝中,建议您到时关注支付宝的帐号情况即可。退出商家年费结算时间为交易、积分发票等环节全部完结之后的7个工作日哦。

2、软件服务年费返还的标准是什么?

天猫软件服务年费的计算标准是什么

3、入驻未满一年,软件服务年费怎么结算?

软件服务年费从商家入驻(店铺上线)次月开始计算,未经营月份的软件服务年费预计在次年第一个季度返还给商家,同时天猫会根据协议期间(包括期间内到期终止和未到期终止,实际经营期间未满一年的,以实际经营期间为准)内年费折扣优惠进行结算,2019年销售额最高类目的基础服务考核分达到《天猫2019年度各类目年费软件服务费一览表》中基础服务考核分标准;

场景案例1-成交额:

一天猫商家,年初预缴技术服务年费5万元,实际今年经营期间是2020年3月20日。2020年12月31日,销售额最高类目:女装,店铺今年总成交额:20万元,基础服务考核分2.8分。

思路分析:

1.根据《天猫2020年度各类目年费软件服务费一览表》计算出返还50%和100%技术服务年费对应的年销售额因为这位商家主营类目是女装,所以查询到年销售额指标分别是:返还50%技术服务年费需要达到的全年销售额指标是36万元;返还100%技术服务年费需要达到的全年销售额指标是120万元

2.根据商家的经营月份确认返还50%和100%技术服务年费对应的实际销售额因为这位商家今年实际经营期间是2020年3月20日。2020年12月31日,共9个月(不含首月)那么折算后的,实际销售额指标分别是:返还50%技术服务年费需要的实际销售额指标是36万元x(9/12)=27万元;返还100%技术服务年费需要的实际销售额指标是120万元x(9/12)=90万元;

3.将商家实际销售额与返还标准对应的销售额进行比较,得出是否达到返还50%或100%技术服务年费的标准,基础服务考核分是否有大于2.9分。这位商家今年总销售额才20万元,基础服务考核分2.8,小于50%返还的27万元,所以返还比例为0%。

结论:应退年费=5万元-6万元x(9/12)x(1-0%)=0.5万元,首月免费的费用。

案例场景2(如下图)-基础服务考核分:

店铺开始时间是8月28号,基础服务考核分和店铺成交额,从上线就开始计算,基础服务考核分为8-12月最后一天分数的平均分,也就是(8-12)月最后一天基础服务考核分÷5。

下图中店铺因基础服务考核分为2.35,未达到2.8的要求,所以不满足返还要求。

在店铺没有达到违规要求的情况下:

基础服务考核分达标,成交额未完成50%目标,年费不返还;

基础服务考核分达标,成交额完成50%目标,未完成100%目标,年费返还有效月份的一半+店铺首月免费费用;

基础服务考核分达标,成交额完成100%目标,年费全部返还。

每月最后一天基础服务考核分数据可点此查看,若您某月最后一天基础服务考核分分值为“暂无数据”,当月基础服务考核分分值不计入哦,如10月31号基础服务考核分为暂无数据,全年平均分计算方式为:每月最后一天基础服务考核分总和(剔除10月份数据)÷11。但如果得分是0分,会被纳入计算哦。

温馨提示:基础服务考核分是从店铺上线就开始计算了,并不是只看有效月份。

4、经营多个类目,软件服务年费怎么收取和返还?

收费标准:入驻或续签时,费用按照就高原则缴纳,及年费按照年费标准较高的类目缴纳;

结算标准:店铺内销售额高的类目的年费返还标准进行返还,销售额统计的是全店的销售额不是单个类目的销售额。

比如:经营服饰-女装/女士精品(6W)和化妆品-彩妆/香水/美妆工具(3W)2个类目,入驻或续签时候按照最高收费标准缴纳6W;

服饰销售额是10万,化妆品销售额是30万,那么年费返还标准是按照化妆品类目,化妆品类目的返还要求是36万返还50%,120万返还100%。目前全店的销售额是40万,已经到达了返还50%的标准,所以可以返还50%的技术服务费年费。

店铺在年费结算的时候,以年成交金额最多的类目对应的“基础服务考核分均值”为考核标准进行结算,所以同时需要结算时基础服务考核分均值标准达到2.8;

此商家可以返还的年费为:4.5W=3W(因结算按照成交额最高类目,所以先返还3W多收取费用)+1.5W(结算类目的一半标准)

天猫软件服务年费的计算标准是什么

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