淘宝窜货怎么管理

淘宝问答 2021-06-08 1:39:13 淘宝问答家
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本文主题淘宝窜货,淘宝低价,淘宝问答。

我们做淘宝,如果是代理品牌的产品,就会有窜货的风险,就会有被告的危险,那么当淘宝上面出现窜货的出现,这个时候要如何去管理呢?面对这个事情,我们又要如何去解决这个事情呢?请看详细介绍!

淘宝窜货怎么管理

目前品牌方面临的最棘手的问题可能就是低价乱价和假货的问题。产生的这些问题的原因主要是:

代理为了自己的利益私自把产品放到淘宝等电商平台低价销售,品牌发展较好出货量较好第三方为了私利益造假搭顺风车。

低价乱价和假货带来的问题不容小觑。

1、品牌自身的价格体系混乱了现在消费者大部分有这样的习惯买东西前看下淘宝卖多少设想一下淘宝上的低价会不会影响消费者的购买决策进而影响终端代理的出货。

2、消费习惯同样的价格和品质买熟人的同样的产品买低价的。

3、假货带来的影响:品牌形象销售没办法辨别真假的情况不敢购买。

表象:低价乱价假货在线上的综合表现形式其实就是产品低价所以把线上低价问题处理了基本上解决了

淘宝管控方法:

总的来说,是通过侧面投诉的方式进行。一般有三种处理方法

1、知识产权投诉:

商标权:在网页的主图或描述图中有突出使用品牌商商标LOGO的现象,处理周期3-7天,链接下架,扣2分。

版权:在网页的主图或者描述图中有盗用官方图片文字的现象,处理周期3-7天,链接下架,扣2分(官方指的是公司官网,旗舰店,线上画册,美术作品登记证)

专利:外观专利,发明专利,实用型专利

专利投诉需要提交资质,提供专利证书和专利评估报告,发明专利只需提供专利证书即可

2、假货投诉:

未生产:店铺等级低,长期不在线,处理周期3-7天,扣0-48分不等

真假货对比:通过信息层面的对比,以假货理由投诉(品牌名的相同型号发票)处理周期3-7天,扣2分

假冒厂名厂址:冒用生产信息,处理周期3-7天,扣2分

购买鉴定:通过购买的方式买到产品,制作假货鉴定报告以假货理由投诉,处理周期7-15工作日,相同型号产品链接全部下架,起扣12分,店铺屏蔽半个月

3、在线举报:

刮码、遮挡商标、类目错放、扩大宣传、销售禁品

如果碰到窜货的情况,那么就需要我们按照上文的步骤去解决,如果是恶意的,就一定要去举报,如果是不小心,就需要及时去纠正,并且还需要我们的厂商去规避,大家一起努力吧!

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